Отопление когда включат

Всего несколько дней остается до того момента, как батареи в квартирах станут горячими. Для этого температура воздуха в течение пяти дней не должна превышать отметки плюс восемь градусов. Каждый год отопление запускают в зависимости от погоды. Прошлой осенью, например, эта дата выпала на 25 сентября. В 2017-м — 28-го. И так далее.

Сегодня, 21 сентября, в столице первый холодный день (плюс шесть градусов). До этого температура была, как минимум, плюс одиннадцать. А десять дней назад и вовсе — плюс двадцать пять.

Накануне стало известно, что в московских школах, больницах и детских садах отопление в 2019 году включат досрочно. Об этом сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.

По его словам, подачу тепла будут производить по заявкам самих учреждений. Жители многоэтажек также могут обращаться с просьбой обогреть их дом побыстрее, либо сообщить о каких-либо технических проблемах. Телефон горячей линии контакт-центра +7 (800) 100-23-29 и единого диспетчерского центра: +7 (495) 539-53-53.

Также оставить заявку можно с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы».

По словам Бирюкова, столица полностью готова к началу отопительного сезона.

— Тепловые сети успешно прошли гидравлические испытания, — сообщает официальный сайт Правительства Москвы mos.ru . — На ТЭЦ накоплены необходимые запасы резервного топлива (369,8 тысячи тонн мазута, 476,5 тысячи тонн угля и 25,7 тысячи тонн дизельного топлива). Проверки прошли более 70 тысяч зданий, включая жилые дома и инфраструктуру топливно-энергетического хозяйства. В целом запас системы энергоснабжения Москвы позволяет бесперебойно обеспечивать потребителей теплом при достижении температуры до 40 градусов.

«Ну все, приехали»: В Москве выпал первый снег

В Москве выпал первый снег. Такие фото удивленные жители столицы публикуют в социальных сетях (подробности)

Содержание

Холодный сентябрь. Когда дадут отопление и куда жаловаться, если батареи ледяные

Отопление в Москве

Вопреки расхожему мифу, сообщается на сайте мэра Москвы, отопление в столице включают не 1 октября, а когда среднесуточная температура пять дней не поднимается выше +8 градусов (по прогнозу будет становиться еще холоднее).

Сначала тепло приходит в детские сады и школы, больницы и поликлиники. При необходимости, там могут затопить и пораньше. Затем приходит черед жилых домов, а после — промышленных предприятий.

Дождались тепла. Отопительный сезон стартовал в Подмосковье

Если же у всех батареи теплые, а в вашей квартире все еще можно хранить продукты вне холодильника, стоит пожаловаться на горячую линию +7 (800-10) 0-23-29, оставить заявление на сайте «Госуслуг» или позвонить в МОЭК по телефону +7 (495) 539-59-59. В Подмосковье — по телефону +7 (495) 680-98-61 или электронной почте: gkxkontrolmo@mail.ru.

То же самое можно сделать, если зимой в жилище холоднее положенного. То есть когда в угловых комнатах температура меньше +20, в остальных — ниже +18 градусов.

Замдиректора Гидрометцентра Дмитрий Киктев пояснил, что приблизительно с прошлого воскресенья, 22 сентября, среднесуточная температура в столице и области уже не превышает +8 градусов. Поэтому тем, кому отопление еще не включили, дадут тепло в ближайшие дни.

Эту информацию радиостанции «Говорит Москва» подтвердил заммэра Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков, уточнив, что процесс займет до пяти дней.

Ведущий специалист центра погоды «Фобос» Евгений Тишковец написал у себя в Facebook, что «вместо бабьего лета в Центральную Россию надвигается бабья зима». Первый снег прошел минувшей ночью в Вологде, Вятке, Перми, Архангельске, Иваново и ряде других городов.

Будет ли бабье лето?

23 сентября в Москве ожидается +7…+9 градусов, ночью будет от -1 до +1, по области — всего -4…+1 градус. В ближайшие три дня температурные показатели не изменятся. К концу недели характер погоды начнет определять антициклон. И у москвичей, уверен Киктев, скорее всего, будет шанс порадоваться «бабьему лету».

Ранее такую возможность не исключил научный руководитель гидрометцентра Роман Вильфанд. По предварительным расчетам умеренно теплые дни с температурой до +15 градусов могут наступить в столичном регионе в первой половине октября.

Главный специалист Метеобюро Москвы Татьяна Позднякова сообщила «360», что последняя декада сентября выдалась не просто прохладной, а даже холодной — температура опустилась ниже климатической нормы примерно на четыре градуса. К 21 сентября среднесуточная температура установилась в пределах +6…+7 градусов и в ближайшие дни ситуация существенно не изменится.

Москвичам пообещали первый снег в ночь на понедельник

«Но во второй половине недели температура начнет повышаться и за счет дневных, и за счет ночных часов. Ночью будет не около нуля, а в пределах +5…+7 градусов. Не исключено, что конец месяца будет теплее, чем то, что мы сейчас наблюдаем за окном», — добавила Позднякова.

23 сентября, по словам климатолога, в Россию пришла астрономическая осень. Но, возможно, октябрь еще порадует жителей Московского региона теплыми денечками.

Ведущий метеоролог «Гисметео» Леонид Старков подтвердил, что 23 сентября стало пятым днем, когда средняя температура в Москве и области держится ниже +8 градусов. Холодная погода сохранится на протяжении всей недели.

«Но до ушанок с валенками еще далеко. Бабье лето обязательно будет, не исключено, что в следующие выходные. Как минимум, температура вернется в норму», — заявил Старков.

График отопительного сезона — начало и конец сезона

Содержание:
1. Как принимается решение по графику отопительного сезона
2. Начало и конец отопительного сезона
3. Способы обогреть жилье в межсезонье
4. Полезные советы
Часто потребителей интересует, каков график отопительного сезона. При какой температуре включают отопление и выключают? Нередко бывает, что теплоснабжение включается после того, как в квартирах становится сыро и холодно, а отключается задолго до наступления тепла.
На какое время приходится начало и конец отопительного сезона? Чтобы разобраться с этим вопросом, сначала нужно проанализировать несколько распространенных мнений.

Как принимается решение по графику отопительного сезона

В действительности предприятия ЖКХ не имеют никакого отношения к запуску и остановке отопления. Данное решение зависит только от муниципальных властей. Именно они отдают соответствующее распоряжение местным ТЭЦ и тепловым сетям, а те в свою очередь — команду ЖКХ.
Считается, что включение и отключение отопления напрямую зависит от среднесуточной температуры, но это лишь второстепенный фактор. Большее значение имеет дата – например, если в феврале установилась теплая погода, теплоснабжение не отключают – и так понятно, что морозы еще будут, а запуск системы является трудоемким и затратным процессом (подробнее: «Пуск отопления — запускаем систему по правилам»). Но в этом случае температура батарей в отопительный сезон понижается до минимума.
При этом следует учитывать, что счет за услугу выставляет в полном размере, несмотря на то, что радиаторы были едва теплыми. Данную проблему можно решить только установкой теплосчетчиков на отопительные приборы, как это показано на фото. Однако нужно приготовиться к тому, что они стоят недешево.
Для запуска систем отопления недостаточно просто повернуть задвижки в элеваторном узле. Также необходимо стравить воздух из расширительного бака или стояков (соответственно для верхнего и нижнего варианта разлива), а также решить проблемы с затоплениями квартир и самостоятельными отключениями стояков жильцами. Дело в том, что после замены батарей своими руками утечки нередки: бывают случаи, когда от потопа страдают сразу несколько нижних квартир.

Избежать этого при замене радиаторов можно: нужно лишь обязательно опрессовать новые приборы или хотя бы заполнить стояк. По закону, даже в летнее время отопительные системы должны быть наполнены водой.
Начало отопительного сезона по закону начинается с 1 до 15 октября, но важную роль играет и среднесуточная температура, а также установленная норма температуры в квартире. Надо учитывать, что к этому времени система готова к запуску, но нагреваются батареи не сразу. Существует специальный график запуска домов, благодаря которому удается своевременно решать возникающие проблемы – например, протечки. В зданиях с нижним разливом (стояки попарно соединены на верхнем этаже) тепло появляется лишь после того, как жильцы верхних квартир стравят воздух самостоятельно или вызовут для этого сантехника.
Отсрочка запуска возможна в том случае возникновения технических трудностей. Продлить же отопительный сезон после того, как было принято решение об его окончании, нет возможности. ТЭЦ ликвидирует перепады давления между подающим и обратным трубопроводом. В результате циркуляция воды в системах отопления прекращается. Читайте также: «Куда звонить, если нет отопления, как составить жалобу».
В особых случаях все-таки возможно обеспечить работу теплоснабжающей конструкции и увеличить продолжительность отопительного сезона. В элеваторном узле системы отопления есть вентиля, которые служат для сброса воды из труб в канализацию. Таким образом, если открыть задвижку на подачу и сброс и оставить закрытой задвижку на обратном трубопроводе, то вода в отопительной системе снова станет циркулировать. Разумеется, такой метод используется лишь в экстренных случаях, так как ЖКХ отвечают за подобные действия перед вышестоящими организациями (прочитайте также: «Продолжительность отопительного периода — правила и нормы»).

Начало и конец отопительного сезона

Теперь можно перейти к тому, с какого числа начинается отопительный сезон и когда он заканчивается.
Тепло в домах появляется в случае выполнения двух условий:

  1. Наступило соответствующее время года. Обычно отопление запускают в период с 1 по 15 октября.
  2. Среднесуточная температура составляет менее +8 градусов в течение пяти дней. Разумеется, длительное похолодание может наступить и в летнее время, но запускать отопление всего на неделю никто не будет – это просто-напросто нецелесообразно. Но и затягивать отопительный сезон не разумно, ведь если система перемерзнет, придется потратить немало финансовых средств и времени на проведение аварийно-восстановительных работ.

При отключении отопления учитываются три фактора:

  1. Сезон. Обычно отопление выключают в период с апреля по середину мая, в зависимости от региона.
  2. Прогноз погоды. Прежде чем принять решение об остановке отопительных систем, просматривается прогноз погоды – если в ближайшие дни ожидается сильное похолодание, то отключения не происходит. Кроме того, если будут затяжные заморозки, отопление также не выключают.
  3. Чтобы закончился отопительный сезон — среднесуточная температура должна составлять более +8 градусов. Причем данный параметр должен наблюдаться на протяжении пяти последних дней.

Способы обогреть жилье в межсезонье

Как видно, сроки начала отопительного сезона (и его окончания) не являются стабильными и изменяются в зависимости от среднесуточной температуры. Понятно, что при +8 градусах в квартирах довольно холодно, и в течение необходимых пяти дней жилье полностью выстывает. Кроме того, перед тем, как среднесуточная температура упадает до +8 градусов и ниже, уже не одну неделю на улице может быть +10, и при этом систему отопления никто не запустит. Именно поэтому жильцам приходится искать способы обогреть квартиру своими силами. Какие же методы являются самыми популярными и безопасными?

Тепловентиляторы позволяют быстро обогреть даже помещение большой площади, и при этом они потребляют небольшое количество электроэнергии. Так как они не занимают много места, их удобно хранить, когда они не нужны, даже в малогабаритной квартире. Однако нужно учитывать, что их использование ухудшает качество воздуха – из-за окисления материала спирали и горения пыли уменьшается содержание кислорода (прочитайте ещё: «Воздушно отопительный агрегат — неплохой вариант отопления»).
Более распространенными являются масляные обогреватели и напольные или настенные отопительные конвектора. Они оказывают меньше влияния на состав воздуха, но сушат его. Главный недостаток таких обогревательных приборов – большое потребление электричества. Так, чтобы отопить помещение площадью в 20 квадратных метров, потребуется обогреватель мощностью около 2 кВт.

Полезные советы

Но самый лучший способ обогрева жилья – это использование кондиционеров. Обычный прибор перекачивает в квартиру с улицы 2,5-5 кВт тепловой энергии, потребляя при этом около 1 кВт электричества. Самыми экономными являются инверторные кондиционеры последнего поколения с роторными компрессорами. Они вырабатывают в 5 раз больше тепла, чем потребляют электроэнергии. Читайте также: «Какой температурный график системы отопления и от чего он зависит».

При этом нельзя сказать, что температура начала отопительного сезона является приоритетным фактором. Все же время года играет большую роль – даже если в ноябре еще тепло, отопление все равно включат.
График отопительного сезона на видео:

Заработала горячая линия по вопросам отопления

В общегородском контакт-центре запустили выделенную горячую линию по вопросам включения отопления. Звонки принимают по телефону: +7 (800) 100-23-29.

Горячая линия будет работать временно, пока включают отопление. Горожане смогут получить информацию о начале сезона, а также оставить заявку в случае возникновения проблем — например, если батареи недостаточно прогреваются.

«Традиционно в начале отопительного сезона мы фиксируем значительное увеличение количества звонков на линию единого диспетчерского центра, который принимает заявки горожан в сфере ЖКХ. Время ответа оператора резко увеличивается, и дозвониться в ЕДЦ по вопросам, не связанным с отоплением, становится сложнее. Выделенная линия позволит перераспределить потоки звонков. Те, у кого есть вопросы или проблемы с отоплением, получат помощь на специальной горячей линии. А операторы ЕДЦ смогут принять больше других заявок», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

Дозвониться на горячую линию есть возможность и через единый диспетчерский центр (+7 (495) 539-53-53). Чтобы задать вопросы об отоплении, после набора номера следует нажать цифру 2.

Оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо нажать на плюс, и тогда в правом нижнем углу экрана откроется окно подачи заявки. В нем нужно выбрать тип дефекта, а затем ввести адрес. Заявка принимается в работу сразу же после подачи. Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.

Оплатить ЖКУ со смартфона: в приложении «Госуслуги Москвы» появилась новая функция

Отопление в Москве включают, когда среднесуточная температура не превышает восьми градусов в течение пяти дней подряд, а синоптики обещают ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу — если температура воздуха в течение пяти дней составляет более восьми градусов и в дальнейшем ожидается ее повышение.

Работы по включению отопления длятся несколько суток. В первую очередь начинают работать батареи в детских садах, школах, больницах и поликлиниках, а затем в жилых домах и на промышленных предприятиях. Отключают отопление в обратном порядке.

При необходимости в больницы, поликлиники, школы и на другие объекты социальной инфраструктуры тепло могут подавать раньше официального начала отопительного сезона.

Видео о том когда включают отопление в Москве?

Каждую осень в дома москвичей начинает поступать тепло, причем старт отопительного сезона и решение принимается комплексно, с учетом нескольких факторов, которые влияют на то, когда включают отопление.

По правилам включают отопление в Москве по распоряжению Правительства, когда среднесуточная температура наружного воздуха держится на протяжении пяти дней ниже 8 °С. Так же Правительство учитывает и оперативный прогноз погоды при принятии решения включить отопление: в случае если температура имеет резкую динамику к снижению – включают отопление в Москве досрочно.

Собранная за последние семь лет статистика по включению отопления показывает, что в среднем отопление включают в конце сентября или начале октября:

  • 2019 год – 23 сентября
  • 2018 год – 25 сентября
  • 2017 год – 28 сентября
  • 2016 год – 20 сентября
  • 2015 год – 4 октября
  • 2014 год – 25 сентября
  • 2013 год – 21 сентября

В первую очередь к теплу подключают социально значимые объекты города: больницы, детские сады, школы, поликлиники. Одновременно с этим отопление подают и в жилые дома. Затем отопление включают на промышленных объектах и в офисах. При штатном режиме включение отопления во всех зданиях Москвы полностью завершается в течение нескольких дней.

В случае необходимости подача тепла на некоторые объекты может начаться раньше, чем начнется официальный отопительный сезон в Москве.

Когда отключают отопление в Москве?

Если среднесуточная температура воздуха поднимается выше 8°С и сохраняется на протяжении пяти дней, Правительство Москвы принимает решение об отключении отопления. Оперативный прогноз погоды так же учитывается.

Бывали случаи, когда принималось решение об отключении отопления, но из-за резкого понижения температуры тепло снова включали.

  • 2018 год – 29 апреля
  • 2017 год – 1 мая (экстренное включение отопления с 9 по 18 мая)
  • 2016 год – 3 мая
  • 2015 год – 30 апреля
  • 2014 год – 30 апреля

Батареи начинают постепенно остывать и полностью весь город отключается от тепла в течение нескольких дней.

Какие нормативы установлены на температуру в помещениях?

После включения отопления во всей Москве вступают в силу требования к температуре внутри обогреваемых помещений. В зависимости от типа помещения температурные правила отличаются:

  • Квартира, жилое помещение: не ниже 18°С
  • Детские сады: игровые комнаты 22°С — 24°С, в спальнях 19°С-20°С
  • Школы: 18°С-24°С
  • Офис: 21°С-23°С

Если в вашей квартире или офисе температура ниже указанных значений, если прошло более пяти дней после официального старта отопительного сезона, а у вас все еще холодно вы можете:

  • Обратиться на круглосуточную горячую линию ПАО «МОЭК»: +7 (495) 539-59-59 или оставить свое обращение на сайте МОЭК-Онлайн: https://online.moek.ru/ask-question
  • Позвонить в единую диспетчерскую службу ДЖКХ Москвы: +7 (495) 539-53-53
  • Воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги Москвы»

При замерах температуры используйте корректно работающие термометры и замеряйте в течении времени находясь в середине комнаты. Окна и двери должны быть закрыты.

Хотите точно узнать, когда включают отопление в Москве? Следите за новостями нашей компании мы обязательно публикуем новости о включении отопления и его отключении.

Горячая линия Банка Открытие

Банк Открытие – крупная кредитная организация, находящаяся под контролем Центрального Банка России. Оказывает клиентам стандартный перечень услуг – кредитование, открытие вкладов, совершение переводов. Пользователям доступен личный кабинет, через который выполняются основные финансовые операции без посещения отделения. Также официальный сайт содержит справочную информацию о деятельности финансового учреждения.

Поскольку некоторые вопросы невозможно решить самостоятельно, работает горячая линия. Представители контактного центра готовы оказать бесплатную консультацию касаемо выбора подходящего банковского продукта или устранения проблем. Кроме того, доступны дополнительные способы связи.

Телефон горячей линии Банка Открытие

Главным способом коммуникации между пользователями и кредитной организацией служит горячая линия. Она позволяет получить оперативную консультацию по любым аспектам банковского обслуживания. Совершение бесплатных звонков осуществляется по номеру 8 800 444 44 00. Воспользоваться указанным телефоном способны жители любого региона страны.

Для разгрузки операторов контактного центра предусмотрены дополнительные телефоны. Например, жителям Москвы доступна горячая линия +7(495)224 44 00. Совершение звонков бесплатное в пределах столицы.

Телефон для корпоративных клиентов

Юридическим лицам доступна отдельная горячая линия 8 800 444 44 55 для совершения звонков по России. Дополнительный номер +7(495)224 44 55 – для жителей Москвы. Также можно позвонить с любой страны мира. Звонок будет оплачен согласно правилам местного оператора.

Телефон Банка Открытие для частных лиц

Всем клиентам доступен единый контактный центр 8 800 444 44 00, позволяющий получать бесплатные консультации. Для пользователей из Москвы работает дополнительный телефон +7 (495) 224 44 00.

Некоторым физическим лицам доступно премиальное обслуживание, подразумевающее определенные привилегии. Например, решать проблемы помогает персональный менеджер. Поддержка проводится по телефону 8 800 444 44 77 (по России) и +7 (495) 224 44 77 (по Москве).

Если обнаруженная проблема касается удаленного обслуживания – набирайте номер 8 800 222 02 22 (по России) или +7 (495) 224 02 22 (по Москве). Операторы помогут устранить неполадки с личным кабинетом.

Обратите внимание – звонки по номерам с кодом (495) оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Помощь по использованию банковских карт

Держателям банковских карт доступны вышеупомянутые каналы связи.

Некоторые вопросы невозможно решить по телефону. Понадобится посетить банковское отделение с удостоверением личности и написать заявление. Местоположение филиалов организации опубликовано на официальном сайте.

Отправка письменного обращения

Если невозможно дозвониться на горячую линию банка, воспользуйтесь виртуальной приемной. Зарегистрированные клиенты отправляют письма через личный кабинет. Неавторизованным посетителям доступна форма обратной связи внизу страницы.

Сервис предложит заполнить форму связи персональными данными. Прежде всего – выберете категорию вопроса из предложенного списка. Напишите текст обращения. Рекомендуется указывать все подробности проблемы, чтобы операторы быстрее решили вопрос. При необходимости добавьте вложения, не превышающие 5 Мб. Это могут быть изображения или электронные документы.

Последний шаг – указание контактных данных. После заполнения формы связи кликните «Отправить». Сотрудники контактного центра отправят ответ на почту или позвонят по телефону.

Функционал контактного центра

Горячая линия Банка Открытие помогает решать любые проблемы, затрагивающие использование личного кабинета, совершение переводов, подключение дополнительных услуг или банковских сервисов. Консультанты помогут подобрать подходящий банковский продукт согласно пожеланиям пользователя. Абонент может получить подробную информацию о правилах обслуживания.

Дополнительным предназначением горячей линии является оперативная блокировка потерянной банковской карты.

Некоторыми вопросами операторы не занимаются. Невозможно отправить заявку на кредитование, выпустить банковскую карту или открыть вклад по телефону. Потребуется лично посетить банковское отделение.

Помощь клиентам через мобильное приложение

Банк Открытие разработал современное мобильное приложение, обладающее широким функционалом:

  1. Совершение переводов;
  2. Оплата услуг;
  3. Получение кредитов;
  4. Просмотр счета;
  5. Пополнение банковской карты.

Через программу реализовано общение с консультантами. Откройте раздел «Техническая поддержка» и заполните форму связи.

Поддержка через личный кабинет Банка Открытие

Форма входа в кабинет.

Личный кабинет позволяет самостоятельно управлять счетами. Благодаря учетной записи можно оплачивать услуги, переводить деньги, погашать кредиты или просматривать состояние банковских счетов. Возможности кабинета постоянно улучшаются разработчиками. Был добавлен раздел «Поддержка» для получения бесплатных консультаций. Любой пользователь способен отправить вопрос, претензию или пожелание. Перед передачей электронного обращения нужно авторизоваться. Аутентификация осуществляется на официальном сайте банка.

Как написать жалобу в банк?

Отправка претензии – простой способ борьбы с некачественным обслуживанием. Отправка жалобы реализована несколькими способами. Можно воспользоваться горячей линией или отправить обращение через личный кабинет. Второй способ гораздо удобнее, поскольку пользователь способен приложить доказательства. Ими выступают изображения или документы. Не забудьте указать контактные данные и подробное описание проблемы. Дополнительным методом коммуникации служат социальные сети.

Альтернативные способы связи

Банк Открытие ведет страницы в известных социальных сетях:

  • Facebook;
  • ВКонтакте;
  • Twitter;
  • YouTube;
  • Instagram.

Участникам сообщества доступен просмотр новостей. Можно оставлять комментарии или задавать вопросы. Обращения своевременно рассматриваются администраторами.

График работы

Консультанты оказывают круглосуточную поддержку. Часы работы региональных банковских отделений смотрите на официальном сайте.

Контакты и телефон поддержки

  • Басманный район
    • Характеристика
    • Символика
    • История
  • Управа района
    • Положение об управе
    • Руководство
    • Структура
    • График приема главой управы и его заместителями
    • Государственная служба
      • Вакансии
      • Общая информация
    • Нормативно-правовая база
    • Встречи с населением
    • Комиссии
    • Отчеты главы управы
    • Призыв в ряды ВС РФ
  • Деятельность управы
  • Публичные слушания
  • Пресс-центр
    • Новости
    • Важная информация
    • Медиа
    • Газета «Москва.Центр»
    • Газета «Басманные вести»
  • Документы
    • Публичные слушания
    • ПОСТАНОВЛЕНИЯ, РАСПОРЯЖЕНИЯ, ПРИКАЗЫ
  • Центр государственных услуг «Мои документы»
  • ЖКХиБ
  • Благоустройство
  • Благоустройство на средства от платных парковок
    • 2014
      • Запланировано
      • Выполнено
    • 2015
      • Запланировано
      • Выполнено
    • 2016
      • Запланировано
      • Выполнено
    • 2017
      • Запланировано
      • Выполнено
    • 2018
      • Запланировано
      • Выполнено
    • 2019
      • Запланировано
      • Выполнено
  • Капитальный ремонт
    • Информационный кабинет управы по вопросам капремонта
    • Общая информация
  • Городские парковки
    • ПЛАТНЫЕ ГОРОДСКИЕ ПАРКОВКИ НА УЛИЦЕ
      • Парковки в округе/районе
      • Способы оплаты
      • Льготы
      • Штрафы
      • Установка шлагбаума
      • Документы
        • Постановления
        • Шаблоны заявлений
        • Приказы
      • Часто задаваемые вопросы
      • Новости
      • Обратная связь
    • ПЛАТНЫЕ ГОРОДСКИЕ ПАРКОВКИ СО ШЛАГБАУМОМ
      • Как пользоваться парковками
      • Где расположены парковки
    • ПЕРЕХВАТЫВАЮЩИЕ ПАРКОВКИ
      • Где расположены парковки
      • Как пользоваться парковками
      • Тарифы на услуги парковок
  • ГБУ «Жилищник»
  • Безопасность и контроль
    • Прокуратура
    • ОВД
    • МЧС
    • УФСКН
    • ФМС
    • Контроль
    • ОПОП
    • Телефоны экстренных служб в случае возникновения чрезвычайных ситуаций
    • Сообщить о несанкционированный перевозчиках
    • Сообщить о местах несанкционированного отстоя и продаже билетов международных и междугородних маршрутов
    • Антимонопольный комплаенс
  • Выборы
  • Депутаты
  • ВМО Басманное
  • ГБУ «Центр филиал «Янтарь»
  • Общественный советник
    • Общественный советник в твоем доме
    • Об общественых советниках управы
    • Для общественных советников
  • Контакты
    • Контактная информация
    • Горячие линии
  • Электронная приёмная
    • Часто задаваемые вопросы
    • Электронная приёмная
  • Конкурсы и тендеры
  • Земельно-имущественные торги
  • Противодействие коррупции
    • Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции
    • Антикоррупционная экспертиза
    • Методические материалы
    • Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения
    • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
    • Комиссии по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих города Москвы и урегулированию конфликта интересов
    • Планы, доклады, отчеты, обзоры, статическая информация по вопросам противодействия коррупции
    • Обратная связь для сообщений о фактах коррупции
  • ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ ТЕРРОРИЗМУ И ЭКСТРЕМИЗМУ
  • Социальная сфера
    • Актуально
    • Спорт и досуг
    • Культура
    • Образование
    • Здравоохранение
    • Общественные организации
    • Трудоустройство и охрана труда
    • Комиссия по делам несовершеннолетних
    • Работа досуговых клубов и ГБУ
    • Призыв в ряды ВС РФ

Когда начинается отопительный сезон?

Каждую осень перед началом отопительного сезона жильцы многоэтажек испытывают дискомфорт, поскольку в квартирах становится прохладно. Возникают подозрения по поводу того, что коммунальщики затягивают сроки, желая сэкономить. В действительности управляющие компании не могут включать отопление по своему усмотрению – существует регламент, устанавливающий сроки и порядок этой процедуры. Еще один момент: перед запуском системы ее нужно протестировать и отремонтировать – нередко возникают протечки и воздушные пробки. Нужно время на устранение этих неполадок, чтобы не было проблем зимой.

Решение о включении отопления принимают органы местного самоуправления, а не УК и ТСН. Точной даты не установлено, закон требует ориентироваться по погоде. Отопительный сезон должен начаться, если в течение 5 дней среднесуточная температура держится на уровне ниже 8 градусов. При затягивании подачи тепла жильцы вправе жаловаться в организацию, обслуживающую дом, требуя решить проблему и заодно провести перерасчет. При бездействии коммунальщиков можно обращаться в Жилинспекцию, Роспотребнадзор, районную Администрацию.

Нормативная база

Отношения в сфере отопления жилых домов регулирует несколько нормативно-правовых актов:


  1. Основной закон – ФЗ № 190 от 27.06.2010 г. «О теплоснабжении».
  2. Общие правила теплоснабжения жилых домов установлены в ст. 7 гл. 3 ФЗ № 416 от 07.12.2011 г.
  3. Порядок предоставления коммунальных услуг по отоплению закреплен в Правилах, утвержденных Правительственным Постановлением № 354 от 06.05.2011 г.
  4. В САНПиН 2.1.2.1002-00 прописаны допустимые температуры в квартирах в холодный и теплый сезон.

Кто принимает решение о включении отопления?

Согласно п. 2.6.9 Правил и норм эксплуатации жилищного фонда № 170 от 27.09.2003 г., сроки начала отопительного сезона в каждом регионе устанавливают органы местного самоуправления. Это оформляется специальным правовым актом, который публикуется на официальных интернет-ресурсах.

УК и ТСН не вправе самостоятельно решать, когда включать отопление, даже в случае резкого похолодания. Они обязаны дождаться решения местной администрации и исполнить его.

Когда включают отопление?

В Правительственном Постановлении №354 прописаны условия для начала отопительного сезона. Всего их 2: первое – среднесуточная температура на улице должна опуститься ниже +8 градусов, второе – это значение должно продержаться 5 дней. Таким образом, даже если 4 дня держится аномально низкая температура, но на пятый день обещают потепление, включение отопления наверняка перенесут.

Определенных дат в законе нет. Однако по факту период начала отопительного сезона приходится на сентябрь-октябрь в зависимости от региона страны.

Ход включения отопления

В первую очередь отопление подают в здания социального назначения – в поликлиники, детские сады, школы. Затем подключают жилые дома. Отопление запускают постепенно, весь процесс растягивается на 2 недели. Это связано с инертностью системы: необходимо заполнить трубы, подводящие тепло к каждому дому, а это тонны воды, требующие предварительного нагрева до определенной температуры.

Если резко включить отопление по всему городу, нагрузка мгновенно и очень сильно возрастет. В результате ухудшится циркуляция. Также зачастую возникают непредвиденные ситуации, несмотря на длительную подготовку системы. В одном месте обнаруживается трещина в запорной арматуре, в другой – проблемы с клапаном. В связи с этим сантехники после запуска проводят тщательную проверку.

Как узнать точную дату начала отопительного сезона?

Постановление районной или муниципальной администрации об утверждении графика подачи отопления публикуется в сети в открытом доступе. Этот документ можно найти на сайте муниципалитета. Также постановление публикуют в городской газете – официальном органе местной власти. Другие СМИ не обязаны выкладывать полный текст, но информацию о сроках отопительного сезона они всегда сообщают. Пока официальный документ не будет обнародован, узнать дату подачи тепла не получится даже при личном обращении в теплоснабжающую организацию или УК.

Действия, если не включают отопление, а уже холодно

Если отопительный сезон уже начался, первым делом нужно удостовериться, что все батареи в квартире работают исправно. Если холодно только у вас дома, а у соседей сверху и снизу тепло, проблема может быть в воздушной пробке. Сантехники ее быстро устранят.

Важное значение играет температура в квартире. Согласно нормам СанПин, в жилом помещении должно быть минимум +18 градусов, в угловой комнате +20 градусов. Если температура у вас дома ниже, нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и оставить заявку на решение проблемы с отоплением. В течение одного-двух дней причину неисправности обязаны найти и устранить, а также уведомить вас об этом.

Еще нужно требовать, чтобы пришел представитель УК, зафиксировал факт неработающих батарей и низкой температуры. Составленный акт станет основанием для перерасчета стоимости отопления и послужит доказательством, которое при необходимости можно будет приложить к жалобе.

Когда начинается отопительный сезон в Москве?

Как и по всей России, в столичные дома начинают подавать тепло, когда среднесуточная температура держится в течение 5 дней на отметке ниже +8 градусов. Обычно этот период выпадает на начало октября. Примерно с 1-ого числа начинают подавать отопление в социальные объекты, а к 15-ому подключают и все жилые дома. Однако возможны отклонения, поскольку основной фактор – среднесуточная температура на улице.

Когда можно пожаловаться на позднее включение отопления?

До официального старта отопительного сезона сделать ничего нельзя. Управляющая компания проводит запуск системы в соответствии со сроками, установленными органами местной власти, и не вправе нарушать их. Если сроки включения отопления уже вышли, но дома все еще холодно, нужно позвонить в свою УК или теплоснабжающую организацию и спросить, когда дадут отопление. Если вам не дадут четкого ответа, следует подавать жалобу.

Куда можно пожаловаться?

Если тепла нет во всем доме, нужно обратиться в свою УК или ТСН, позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. При отсутствии эффекта следует обращаться в Жилинспекцию, администрацию города, Роспотребнадзор. Лучше оставлять обращения на сайтах ведомств – их обязаны рассмотреть, а затем доложить заявителю о принятых меры. Крайняя мера – обращение в суд.

Пошаговая инструкция подачи жалобы на позднее включение отопления

Жалоба на позднее включение отопления пишется в свободной форме, унифицированного образца не предусмотрено. Обычно документ составляется следующим образом:

  1. В правом верхнем углу заявитель указывает свои личные данные и наименование организации, в которую подается жалоба. Необходимо оставить номер телефона, по которому с вами могут связаться, чтобы мирно урегулировать вопрос.
  2. Затем подробно описывается возникшая проблема. Следует перечислить меры, которые вы успели принять до составления претензии – куда обращались, с кем разговаривали. Составьте список прилагаемых к жалобе документов, если они есть.
  3. В следующем блоке перечисляются требования. Напишите, что обратитесь в суд, если не будут приняты меры.
  4. Внизу ставится сегодняшняя дата и подпись.

Жалобу на позднее включение отопления в квартире составляют в двух экземплярах. Один передается лично в руки уполномоченному сотруднику УК, ТСН или теплоснабжающей организации, если договор заключен с ней напрямую. Второй экземпляр, с отметкой о получении, оставляет у себя заявитель. При отказе в приеме претензии можно направить ее заказным письмом или в электронном виде на сайте организации.

Скачать образец подачи жалобы за позднее включение отопления можно здесь.

Рассмотрение и возможные последствия

Управляющая компания обязана рассмотреть претензию на включение отопления многоквартирного дома в течение 10 дней и принять соответствующие меры. На основании этого акта можно будет потребовать сделать перерасчет платы за отопление за весь период, когда с ним были проблемы. За каждый час несоответствия температуры установленным нормам размер платы за отопление снижается на 0.15 % от ежемесячного платежа. Поэтому УК заинтересована в оперативном налаживании теплоснабжения дома.

Если ситуация не изменится, следует обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру. При бездействии ведомств можно подавать иск в суд с требованием обязать УК не только провести перерасчет платы за отопление, но и компенсировать моральный вред. Решение суда исполняется в 95% случаев. Если и это не поможет, жильцам дома стоит провести общее собрание и обсудить вопрос смены УК или организации ТСН. Это будет возможно, если большинство собственников проголосуют за такое решение.


Нюансы

Хотя закон требует, чтобы сроки отопительного сезона определялись местными властями, все же есть возможности отклониться от этой нормы. Если коммуникации в порядке, проверены на протечки и другие неисправности, УК может начать подачу тепла, не выжидая 5 дней со среднесуточной температурой менее +8 градусов. Также это допускается по многочисленным заявкам от жильцов.

Есть еще несколько важных нюансов, связанных с началом отопительного сезона:

  1. Подача отопления позже, чем через 5 дней со среднесуточной температурой ниже +8 градусов, является прямым нарушением законодательства РФ. За это организациям, которые поставляют такую услугу, грозят серьезные штрафы.
  2. Если собственники квартир считают, что отопление включают слишком поздно, они вправе заключить договор с теплоснабжающей организацией. В нем можно прописать точные даты включения и отключения. Тогда отопление будет подаваться в указанные сроки без учета температуры на улице. Однако нужно организовать собрание жильцов и добиться, чтобы большинство жильцов выразило свое согласие в письменной форме. Сделать это бывает непросто.
  3. Если отопление уже включили, но дома все равно холодно, сразу жаловаться не стоит. Систему настраивают, увеличивая давление постепенно. Поэтому для того, чтобы батареи стали горячими, иногда требуется несколько дней.
  4. Запрещено самовольно переваривать трубы или ставить радиаторы с большим количеством секций, чтобы было теплее. Это позволяет сделать температуру дома более комфортной, но может нарушить работу отопительной системы. Пострадают жильцы других квартир – у них станет прохладнее. Поэтому через какое-то время соответствующие службы узнают о таком нарушении. Собственника оштрафуют и все равно обяжут вернуть старые батареи.


Когда должны включать отопление по закону?

Когда включат отопление? Этот вопрос волнует многих граждан, которые ждут теплых батарей в тот момент, когда приближаются холода. В России, как известно, зима подкрадывается незаметно. Для коммунальщиков это нередко становится большим сюрпризом, а для горожан – поводом в очередной раз задаваться вопросами «Когда же дадут отопление?» и «Куда жаловаться, если его нет?»

Начало отопительного сезона

Начало отопительного сезона регламентируется «Правилами предоставления коммунальных услуг» и зависит от условий погоды. Согласно данному своду правил, отопительный сезон начинается по окончанию 5-дневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов.

Таким образом, в большинстве случаев отопление включают, если среднесуточная температура на улице ниже восьми градусов Цельсия. Для определения среднесуточной температуры показания снимаются несколько раз в течение суток, суммируются, а затем результат делится на количество измерений.

Отопление по договору

Согласно законодательству РФ, для получения коммунальных услуг, в частности, для теплоснабжения, не требуется каких-либо контрактов. Впрочем, собственники дома могут заключить договора отопления с ЖЕК-ом или частной организацией. Подобный контракт позволят договориться о более чётком графике отопления.

Заключив договор, потребитель будет знать, кто предоставляет ему эти услуги. В документе прописаны права, обязанности и ответственность сторон. Если услуги окажут некачественно или не в полном объёме, договор послужит основанием для претензии и поможет чётче её сформулировать.

Для утверждения заявки договора отопления, необходимо соблюсти следующие требования:

  • Дом должен быть готов к отопительному сезону. В нем должны быть исправны все трубы и завершены все испытательные работы;
  • Должна быть техническая возможность включить отопление в этом доме. Другими словами, нужно узнать, можно ли этот дом включить отдельно, без подключения всего квартала;
  • В доме должен быть установлен общедомовой прибор учета тепла;
  • Если все вышеперечисленные условия выполнены, то жильцы могут написать заявление и направить его в теплоснабжающую организацию.

В случае если все требования соблюдены, жители многоквартирного дома имеют право провести собрание и направить в теплоснабжающую организацию заявку на досрочное включение отопления. Для заключения договора теплоснабжения клиенту – физическому лицу, необходимо предоставить в компанию копии следующих документов:

  • Паспорт или документ, удостоверяющий личность;
  • Свидетельство о праве собственности или договор найма жилого помещения;
  • Справка о зарегистрированных лицах или выписку из домовой книги;
  • Паспорта или акты ввода на установленные приборы учета.

Копии документов можно предоставить лично в территориальные офисы продаж и обслуживания клиентов.

Образец договора отопления

1 file(s) 311.03 KB

Норма температуры в доме

Нормы температуры в жилом доме прописаны в «ГОСТ Р 51617-2000. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». Согласно данному документу, во время отопительного сезона, температура в жилых комнатах не должна опускаться ниже 18 градусов Цельсия, а в ванной комнате ниже 25 градусов.

При этом следует учесть несколько тонкостей. Так, в документе прописано, что во время отопительного сезона, верхний предел температуры для жилых комнат составляет 24 градуса. Также стоит отметить, что минимальная температура в жилых комнатах должна быть не ниже 20 градусов. На лестничной клетке в подъезде жилого дома, она не должна опускаться ниже 14 градусов, а в межквартирном коридоре — ниже 16 градусов.

В ночное время, для жилых комнат допускаются отклонения температуры в меньшую сторону от нижней границы диапазона, но не более чем на три градуса. Ночным периодом считается временной отрезок с полуночи до пяти часов утра.

Что делать, если в доме холодно?

Существует множество причин, по которым температура в квартире может быть ниже нормы. Зачастую, это связано с износом элементов коммуникации или ошибками проектирования, или монтажа систем отопления. Причина может крыться и в неумелом регулировании теплоснабжения МКД. Также, к низкой температуре в квартире может привести и деятельность соседей. Например, они могли без согласования увеличить количество радиаторов, подключить теплые полы и так далее. Другими словами, они поглощают чужое тепло.

Вне зависимости от причины, в первую очередь следует знать, как обстоят дела у ваших соседей по лестничной клетке, по подъезду и по всему дому. Если проблема только у вас, проблему можно решить, вызвав дежурного сантехника. Несложные манипуляции специалиста помогают вернуть в квартиру долгожданное тепло.

Если же проблема наблюдается и у других жильцов, следует обратиться в управляющую компанию или в ТСЖ, предварительно нужно произвести замер температуры в жилище. Управляющая компания должна будет создать комиссию из членов правления ТСЖ, технических специалистов, представителей компании-поставщика тепла. После осмотра составляется акт и определяется порядок действий по устранению неполадок.

Образец жалобы на плохое отопление в квартире

1 file(s) 15.00 KB

Если же коммунальные службы не реагируют на просьбы, следует сообщить им о своем намерении пожаловаться в вышестоящие инстанции – зачастую этого достаточно, чтобы ваш вопрос стал решаться более оперативно. Если же никаких действий не последовало, пишем жалобы в местную администрацию или в Роспотребнадзор.

Образец жалобы в Роспотребнадзор

При каких условиях включают центральное отопление?

С приближением зимы на улице портиться не только погода, но и постепенно становится холоднее и холоднее. Стены наши домов за лето, конечно, накопили некоторое количество тепла; но и оно в скором времени улетучится. А это означает, что температура в квартирах также начнет опускаться, пока не включат центральное отопление. А потому многие жители городов задаются вопросом, при каких условиях включают центральное отопление.

Когда включают отопление

Хотя принято считать, что отопительный сезон в большинстве регионов начинается в середине октября, точных календарных дат включения центрального отопления нет. И в середине октября действительно в большинство квартир приходит тепло, но связано это с тем, что к этому времени становится очевидно, что холода пришли всерьез и надолго. Если же в этот период еще тепло, то центральный обогрев могут и не включить; и наоборот, в некоторых регионах начинают топить чуть ли не с начала октября.

На самом деле, котельные запускают не просто по желанию того или иного чиновника, а в соответствии с действующими нормативами и санитарными правилами, которые установлены для ЖКХ. Так, для каждого конкретного региона центральное отопление включается в свои сроки, которые рассчитываются с учетом климатических и географических особенностей. Для этого используются, в том числе и данные многолетних синоптических наблюдений.

Итак, при каких же условиях включают центральное отопление? Нельзя не сказать про строгие технологические критерии работы систем централизованного отопления, которые важно соблюдать всем теплоснабжающим компаниям. Более того, именно на основании утверждённых СНиПов формируется статья бюджета, из которой финансируется обогрев объектов, например, социальной сферы, образовательный учреждений и так далее.

А для того, чтобы вовремя запастись необходимым количеством топлива для ТЭЦ, важно знать примерную продолжительность отопительного сезона. Также в зависимости от этих сроков составляются графики обслуживания и плановых профилактических мероприятий.

Система отопления многоквартирного дома

Однако на сроки включения подачи тепла в квартиры влияет не только температура на улице, но и технологическая готовность всех систем. А потому на местах часто многое зависит от добросовестности и профессионализма чиновников и руководителей теплоснабжающих организаций.

Как правило, чтобы определить хотя бы примерные сроки включения отопления в первую очередь обращают внимание на устойчивое снижение температуры воздуха на улице. Так, при длительном сохранении среднесуточной температуры не уровне не более плюс десяти градусов, на включение отопления уже можно надеяться.

Однако на практике все гораздо сложнее. Так, если брать в качестве примера Архангельскую область, то отопительный сезон начинается там на целый месяц раньше, чем в средней полосе России. Но заметно отличаются температуры и в Москве, и на Урале, и в Западной Сибири. Так, если в Подмосковье в сентябре может быть 15-17 градусов, то в Сибири в это время уже бывает 8-10 градусов. Но в каждом конкретном случае коммунальщики все равно чаще всего ориентируются именно на точные прогнозы синоптиков, если конечно, все системы готовы к работе.

Если же еще приходит бабье лето, и непредвиденное тепло в сентябре продолжается, то коммунальщики могут внести существенные коррективы в сроки начала отопительного сезона. А потому практически каждый год мы не застрахованы от сюрпризов. Тем более что, как говорят ученые, и все мы с вами давно заметили, климат на планете меняется.

А значит, не исключено и резкое похолодание в мае или в сентябре, либо потепление, которое приходит в октябре. Из-за этого нередко на местах бывает путаница, например, коммунальщики все-таки включают тепло, и в квартирах становится непереносимо жарко. И тогда мы выпускаем такое дорогое тепло на улицу через форточку.

Но может быть и обратная ситуация. Сроки начала отопительного сезона передвинули, на улице днем приятное тепло, но квартиры начинают быстро выхолаживаться по ночам. Да и холода обычно приходят внезапно. А потому чаще всего это опять оказывается для нас сюрпризом.

Именно из-за этого так важно соблюдать санитарные нормативы и правила, которые позволяют коммунальщикам запускать отопление при соблюдении определенных условий. А за нарушение таких норм для энергоснабжающих компаний предусмотрена даже административная ответственность.

При какой температуре воздуха ожидать включения тепла

Когда мы смотрим на термометр и гадаем, почему не включают обогрев, мы не учитываем то, что коммунальщики сравнивают среднесуточную температуру атмосферного воздуха. И рассчитывается данный показатель следующим образом. Значение самой высокой температуры за сутки прибавляется к значению самой низкой, и данная сумма делится пополам. Полученный показатель и есть среднесуточная температура. И если низкая среднесуточная температура держится на улице достаточно долго, то вы вправе ожидать включения централизованного обогрева.

Естественно, что коммунальщики учитывают в своих расчетах более точные прогнозы синоптиков. Так, на метеорологической станции температура вообще измеряется семь раз в день, каждые три часа. Полученные данные суммируются и делятся на восемь. В результате коммунальщики могут оперировать уже гораздо более точными показателями в своих расчетах.

Отопление многоэтажного дома

Однако среднесуточная температура воздуха – это не единственный критерий, который принимают во внимание при расчетах даты начала подачи тепла. Синоптики и коммунальщики также ориентируются на показатели погодных условий в предыдущие годы.

Сроки начала отопительного сезона в каждом регионе должны быть свои, и это регламентируется соответствующими нормативами и правилами. Но включение тепла зависит и от динамических факторов, и особенно от текущей температурной обстановки в регионе или даже в районе. Не последнюю роль для своевременной подачи тепла в дома играет вовремя проведенный ремонт теплотрасс и оборудования.

А потому нередко обстановка замыкается человеческий фактор. Чтобы снизить такие риски, законодатели предусмотрели административное наказание для коммунальщиков на нарушение СНиПов и санитарных правил. В конце перечислим все факторы, влияющие на время начала отопительного сезона, по мере возрастания их важности:

  1. низкая среднесуточная температура на улице (плюс 10 и ниже), которая держаться пять дней и дольше;
  2. показатели СНиПов и санитарных нормативов для каждого конкретного региона;
  3. готовность сетей и подстанций к отопительному сезону.

Центральное отопление в землянке отшельника

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *