Конфликт с соседями

Конфликты между соседями возникают в ситуациях, когда права одной из сторон нарушаются (и речь идет не о неправильно оформленной декларации об объекте недвижимого имущества). Конфликты могут возникать из-за:

  • лая собаки в соседней квартире;
  • постоянного шума, нарушающего покой граждан;
  • антисанитарных условий, проживающих на одной лестничной площадке граждан;
  • постоянного дыма от сигарет и других причин.

Читайте в статье более подробную информацию о причинах возникновения конфликтов, о порядке их урегулирования и о мерах наказания, предусмотренных в отношении нарушителей.

Содержание

Что делать при конфликте с соседями?

В РФ существует ряд нормативных актов, которые регулируют возникшие конфликтные ситуации между соседями:

  1. Жилищный Кодекс РФ.
  2. Закон «О тишине».
  3. Правила пользования жилищным помещением.
  4. ФЗ-42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в г Москва».

При возникновении конфликта с соседями у гражданина есть 2 способа урегулирования вопроса:

  • мирным путем;
  • написание жалобы в органы правопорядка.

Что же делать, если граждане, проживающие с вами на одной лестничной площадке, относятся к вам без уважения и систематически игнорируют ваши просьбы?

  1. Постарайтесь урегулировать конфликт мирным путем. Объясните им причины вашего негодования и что конкретно не устраивает в их поведении.
  2. В случае, если они вас не услышат и их действия будут продолжаться, то пишите жалобу о конфликте в выше стоящие органы.
  3. К жалобе можно подключить и других соседей, которые в деле будут выступать как свидетели.
  4. После принятия заявления уполномоченные органы обязаны провести расследование, и выявить достоверность слов обидчика.
  5. Если будет выявлен факт нарушения, то соседям будет сделано предупреждение.
  6. В случае, если их действия не прекратятся, то буйным соседям грозит административный штраф.

Образец жалобы

Из-за шума

Согласно положениям ФЗ «О тишине» ремонтные работы могут проводиться в строго отведенное для этого время:

  1. С понедельника по пятницу — с 8.00 до 21.00, включая обеденный перерыв с 13.00 до 15.00.
  2. В выходные и праздничные дни — с 10.00 до 18.00.

Также граждане должны знать, что если ремонтные работы продолжаются более 6 часов, то в обязательном порядке необходимо сделать перерыв на час.

Конфликты с соседями из-за ремонта можно решить:

  • путем мирного устного соглашения;
  • исковым заявлением в суд, в связи с нарушением прав гражданина.

Конфликты с соседями возникают не только из-за проведения ремонтных работ, а также из-за их шумного поведения. Законом запрещается шуметь в период с 23.00 до 07.00.

В ситуации, когда гражданину не удалось договориться с шумными соседями он обращается в Роспотребнадзор. Именно данный уполномоченный орган регулирует допустимый уровень шума в дневное и ночное время суток.

Порядок действий госслужащего, после принятия жалобы о конфликте соседей:

  1. Он проводит проверку на допустимый уровень шума, используя специальные приборы.
  2. Составляет протокол.

Если соседи шумят в ночное время суток, то такими конфликтными делами занимается полиция. Ее сотрудники проводят проверку без специальных приборов. На основании слов заявителей, уполномоченный сотрудник проверяет источник шума и составляет протокол.

Согласно закону РФ в понятие шум не входит:

  • действия соседей, которые направлены на восстановление поврежденных объектов, в связи со стихийными бедствиями;
  • организация религиозных мероприятий;
  • действия соседей, которые осуществляются для предотвращения правонарушений.

Жалоба на шумных соседей составляется в письменном виде или в электронном. В зависимости от тяжести правонарушения, заявление отправляется в:

  • Роспотребнадзор;
  • полицию;
  • суд.

Обращение в судебную инстанцию является крайней мерой при разрешении конфликтов между гражданами, проживающими на одной лестничной площадке. При обнаружении факта правонарушения в конфликте шумным соседям грозит штраф в размере от 1 до 2 тысяч рублей.

По даче

Главными причинами конфликтов между соседями по даче являются:

  • правильное разделение границ участков;
  • возведенные постройки на территории соседа причиняют неудобства второму;
  • постоянный шум с соседского участка;
  • сосед выбрасывает мусор за пределы своего участка.

Разделение границ участков — является самым частым видом конфликтов между соседями по участкам.

Для решения данного спора следует знать о таком понятии, как межевание дачных участков. Межеванием для каждого участка устанавливают государственные границы и данные вносятся в кадастр.

Порядок решения конфликтного вопроса:

  1. Обиженный собственник запрашивает у кадастра выписку, в которой будут содержаться фото границ участка. Бумага выдается в отделениях Росреестра.
  2. После получения выписки он обращается к госинспектору, который решает земельные вопросы. Сосед передает гос инспектору выписку из Росреестра и документ, подтверждающий его права собственности на дачный участок.
  3. Соседи ожидают уполномоченного служащего на своих участках. Инспектор составляет протокол и в случае обнаружения нарушений, второй сосед привлекается к административной ответственности.

Выше перечисленный метод является крайней мерой решения спорного вопроса. Соседям рекомендуется решить вопрос мирным путем и договориться о делении границ между своими участками.

Что делать, если шумные соседи по даче нарушают личный покой?

  1. Зафиксировать факт правонарушения. В дачных поселках есть служба охраны, которая следит за порядком. Ее служащие фиксируют факт шума в соседнем доме.
  2. Если граждане реагируют на замечание, то сотрудники полиции не вызываются.

В случае, если шумные граждане не принимают во внимание полученное предупреждение, то вызывается полиция. Обиженный человек должен ссылаться не на нормы закона, а на нанесенный ему моральный ущерб.

Из-за курения в подъезде

Если возник конфликт с соседями по площадке из-за курения, то предъявить претензию курильщику на законных основаниях невозможно.

Единственный вариант в данной ситуации — это на общем собрании многоквартирного дома вынести решение о запрете курения на лестничной площадке и в подъезде. На основании этого решения жалоба пострадавшей стороны на курящих соседей будет рассмотрена участковым.

По причине лая собаки

Оформление жалобы на соседей по причине лая собаки является достаточно сложным процессом. Рекомендуется решить вопрос с соседями мирным путем, урегулировав все спорные вопросы.

Если же не удалось договориться, то гражданин обращается к участковому по месту нахождения собаки. В своей заявке он должен привести веские аргументы и доказательства.

В качестве доказательств могут выступать:

  • свидетельские показания;
  • аудио и видео записи.

В заявлении обязательно должно быть указано время, в которое лает животное. В случае, если обнаружится, что сосед виноват и лай животного нарушает общественный покой, то ему грозит штраф в размере от 1000 до 2000 рублей.

Если выяснить, что животное не зарегистрировано, то его хозяину придется выплатить государству штраф в размере от 2 до 6 тыс рублей.

Если соседи не придерживаются санитарных норм

В случае, если людей напрягает антисанитарное состояние жилья соседей, то они вправе обратиться в управляющую компанию дома. Уполномоченные сотрудники проверяют достоверность слов соседей и изучают состояние обвиняемой квартиры.

Если факт антисанитарного состояния соседей подтверждается, то управляющая компания в лице председателя подает исковое заявление в суд. В иске он указывает:

  • ФИО обвиняемого жильца;
  • источник нарушения санитарных норм;
  • требование о назначении нарушителю штрафных санкций;
  • требование о возмещение морального ущерба пострадавшим из-за его халатного отношения к установленным правилам в многоквартирном доме.

Исковое заявление подается в районный суд по месту нахождения ответчика. К иску прилагается следующий пакет документов:

  • документ, подтверждающий права собственности на квартиру;
  • акт об антисанитарных условиях проживания соседей;
  • доказательства ненадлежащего уровня жизни обвиняемого;
  • чек об уплате госпошлины.

Как оформить жалобу?

Жалоба участковому составляется в письменной форме. Она должна содержать следующие положения:

  • полное наименование гос органа, куда она подается;
  • ФИО должностного лица;
  • ФИО заявителя и его личные данные;
  • полное наименование документа;
  • перечень оснований, на которых она подается;
  • ФИО обвиняемого лица;
  • просьба к правоохранительным органам;
  • перечень прилагаемых документов;
  • дата и подпись заявителя.

Участковый должен будет отреагировать на жалобу, если она составлена с соблюдением установленных норм. Требования, которым должно соответствовать заявление:

  • почерк заявителя должен быть понятен и его слова должны быть разборчивыми. Рекомендуется еще составлять жалобу на компьютере;
  • бумага соответствует установленным законодательным требованиям;
  • в случае, если пострадавший пишет анонимное заявление и в нем не указывает свои контактные данные, то такие бумаги не рассматриваются;
  • в обязательном порядке на заявлении должна стоять подпись лица, которое его подает и действующая дата.

Заявление на установление факта правонарушения подается участковому лично или заполняется на портале Госуслуги. Оно составляется в трех экземплярах, один из которого направляется обвиняемой стороне.

Образец жалобы

Хорошо, если вам повезло с соседями, если в соседних квартирах постоянно тишь и гладь, и божья благодать. Но, увы, так бывает далеко не всегда. Вот самые распространенные поводы для ругани. А также полезные статьи, на которые вы можете ссылаться при разборках.

1. Шум и гам, и пыль столбом.

Большинство из нас сталкивалось с ситуацией, когда «любимые» соседи решают устроить шумную вечеринку или сделать ремонт в не самое подходящее для этого время.

Когда им все можно:

Шуметь соседи имеют право только с 7.00 до 23.00, так как это время не является ночным временем (ст. 1 Закона г. Москвы от 12.07.2002 N 42 О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве).

За шум в другое время дня и ночи вы имеете право привлечь их к ответственности.

Что грозит за нарушение:

Нарушение тишины ночью является административным правонарушением, за которое предусмотрено наказание в соответствии со статьей 3.13 КоАП г. Москвы: наложение штрафа в размере от 1000 до 2000 рублей.

Для того, чтобы шумные соседи вели себя тише, вызовите полицию и потребуйте составить протокол об административном правонарушении.

2. «Общежитие слушает!»

Соседская квартира сдана в аренду под натуральное общежитие. Ну или просто квартиросъемщики попались очень шумные и сейчас активно мешают вам жить. Есть ли возможность исправить это?

Когда им все можно:

Если квартира сдается в установленном порядке, арендодатель исправно платит налоги и даже зарегистрировал жильцов. Но это все равно не дает им права шуметь по ночам.

Что грозит за нарушение:

Статья 3.13: В случае нарушения покоя и тишины в ночное время суток предусмотрена административная ответственность в виде предупреждения или наложения штрафа в размере от 1000 до 2000 рублей.

Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 18.9: Предоставление жилого помещения иностранному гражданину в РФ с нарушением установленного порядка — штраф от 2000 до 4000 рублей.

Также при использовании квартир в качестве гостиничных номеров идет чрезмерная нагрузка на лифт и уборщицы, которых собственник оплачивает по утвержденному тарифу.

Сдавая свою квартиру в аренду — необходимо платить налог, но многие соседи этим пренебрегают. Тогда воздействовать на них можно с помощью п. 1 ст. 122 НК РФ неуплата или неполная уплата сумм налога (сбора) — штраф 20% от неоплаченной суммы налога.

3. «А мое одиночество скрашивают мои семь кошечек…»

Соседка от одиночества завела кучу кошек, которыми пропах весь подъезд и скоро этот запах доберется до вашей квартиры? А пес соседа периодически не доходит до улицы, обливая вашу дверь?

Им все можно?

Как бы не так, пока еще не котики правят миром, а законы.

Что грозит за нарушение:

Особенности содержания животных в квартире напрямую не урегулированы нормами федерального законодательства. Однако необходимо использовать квартиру по назначению, соблюдать права и обязанности соседей, это записано в ч. 4 ст. 30 Жилищного кодекса РФ.

Кодекс об административных правонарушениях предусматривает следующую ответственность для недобросовестных владельцев животных:

+ Если домашних животных содержат в местах общего пользования многоквартирных домов — предупреждение или штраф от 1000 до 2000 рублей.

+ Если животное испачкало лифт, лестницу и другие места общего пользования домах — штраф от 1000 до 2000 рублей.

+ Если собака или кошка не зарегистрированы и не вакцинированы — штраф от 2000 до 6000 рублей.

4. А нам хоть потоп!

Вас затопили соседи сверху, и не хотят компенсировать стоимость ремонта? Как призвать их к ответственности и заставить оплатить все понесенные вами расходы?

Когда им все можно: а никогда.

Что грозит за нарушение:

Если ваша квартира или имущество в квартире пострадали в результате затопления (пожара), вы вправе рассчитывать на полное возмещение причиненного вреда: п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ. Главное проделать следующие шаги:

+ Сообщите в управляющую организацию о случившемся и попросите составить акт о затоплении квартиры. Перед обращением в управляющую организацию желательно провести фотосъемку нанесенного ущерба.

+ Определив размер причиненного вреда вы можете предложить виновному лицу возместить его добровольно, о чем должно быть оформлено письменное соглашение.

+ В случае отказа обратитесь к независимому оценщику для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда. Не позднее чем за три дня до осмотра уведомите виновное лицо об осмотре квартиры. По результатам осмотра оценщик подготовит заключение о размере причиненного ущерба в связи с затоплением квартиры.

+ Если виновное лицо все же отказывается урегулировать спор, готовьте исковое заявление в суд. Необходимо составить исковое заявление и приложить к нему следующие документы:

— свидетельство о праве собственности на квартиру;

— акт о затоплении квартиры;

— заключение о размере ущерба;

— доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда;

— квитанцию об уплате госпошлины;

— копию искового заявления для ответчика.

+ Исковое заявление подается в суд по месту нахождения ответчика. Если цена иска превышает 50 000 руб., то обращайтесь в районный суд, если не превышает — то в мировой.

5. Вой, сиреночка, вой!..

Сосед установил на свою машину сигнализацию, которая включается от малейшего шороха и мешает вам жить днем и ночью. Как добиться тишины и покоя?

Когда им все можно:

Быть шумной автомобильная сигнализация имеет право только с 7.00 до 23.00, так как это время не является ночным временем (ст. 1 Закона г. Москвы от 12.07.2002 N 42 О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве).

Что грозит за нарушение:

Если сигналка постоянно воет по ночам и нарушает покой граждан и тишину, то за это накладывается административная ответственность или штраф — от 1000 до 2000 рублей (ст. 3.13 КоАП г. Москвы).

6. «Пусть вещи пока в подъезде полежат»

В общем коридоре соседи устроили склад своих ненужных вещей и из-за этого вы не можете спокойно пройти к своей квартире?

Когда им все можно:

Пользование жилым помещением должно осуществляться с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан (ст. 17, «Жилищный кодекс Российской Федерации»).

Что грозит за нарушение:

При эксплуатации эвакуационных путей, эвакуационных и аварийных выходов запрещается:

+ загромождать эвакуационные пути и выходы (в том числе проходы, коридоры, тамбуры, галереи, лифтовые холлы, лестничные площадки, марши лестниц, двери, эвакуационные люки) различными материалами, а также блокировать двери эвакуационных выходов;

+ устраивать в тамбурах выходов (за исключением квартир и индивидуальных жилых домов) сушилки и вешалки для одежды, гардеробы, а также хранить инвентарь и материалы (Постановление Правительства РФ «О противопожарном режиме»).

Для скорейшего принятия мер обращайтесь в главное управление МЧС России по месту жительству.

7. «Моя машина — куда хочу, туда и ставлю».

Сосед по подъезду завел привычку регулярно оставлять свой автомобиль на тротуаре, нарушая этим все нормы безопасности дорожного движения и противопожарной безопасности?

Ему все можно?

Вот и нет. В соответствии со статьей 12.4. «Остановка запрещается: в местах, где транспортное средство создаст помехи для движения пешеходов» (ПП РФ «О ПДД»).

Что грозит за нарушение:

Нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств — штраф 500 рублей. (ст. 12.19, КоАП РФ).

Составить протокол и привлечь водителя к административной ответственности в виде штрафа имеет право любой сотрудник ГИБДД, имеющий специальное звание, а назначить наказание в виде лишения права управления автомобилем может только суд.

Автор статьи Валерия Протасова
Время на чтение: 9 минут АА

Отношения с соседями бывают разными. Например, дружескими (взаимопомощь и «забежать на чай»), нейтральными (когда вы здороваетесь и быстро исчезаете) и враждебными. Последний случай – самый тяжелый и тяжело поддающийся лечению.

Но все-таки мировая с соседями – это реально!

Основные причины плохих отношений с соседями – выясняем суть проблемы

Каждая семья, въезжая в новое жилище, мечтает – вот теперь-то все будет по-другому! Никаких алкоголиков, бабушек-шпионов, молодых «деградантов» и пр. И на вид они, вон, все очень милые и дружелюбные.

Проходит неделя — и к семье приходит понимание, что идеальных соседей просто не существует. И приходится выбирать – битва «титанов» или худой мир.

К сожалению, первый вариант – более «популярный».

В чем кроются причины негатива, возникающего между соседями?

  • Дележ парковочных мест. Чем сильнее кризис в стране, тем меньше (удивительно, но факт) парковочных мест. Автомобили уже давно не являются «роскошью», и сегодня многие семьи имеют сразу по 2-3 машины. Конечно же, в маленьком дворе места на всех не хватает.
  • Зависть. У того соседа – евроремонт, у второго – авто за миллион, третий каждый день икру в магазине покупает, а четвертый вынужден экономить каждый рубль. А еще вон у того соседа сверху лоджия и 2 балкона, а у четвертого – только 3 окна, и те – голубями попорченные.
  • Топот маленьких ножек. Когда ваши милые ребятишки бегают по квартире за котиками – это здорово и мило. Когда бегают чужие – хочется подняться этажом выше и вспомнить все скверные слова.
  • Шум по ночам. От соседей, обожающих ночные посиделки с музыкой и друзьями, к сожалению, не застрахован ни один многоквартирный дом.
  • Мусор и тараканы. Одни тащат в квартиру «полезные вещи» с мусорной свалки. Другие просто неряхи. У третьих – каждой твари по паре. Следствие: весь дом страдает от нашествия этих паразитов.
  • Собаки. Они громко гавкают, воют, брызжут на чужие клумбы, заботливо выращенные старушкой с 1-го этажа, а еще оставляют непривлекательные кучки под каждым кустом. Кошатники никогда не поймут собачников, и наоборот – вечная война любителей животных.
  • Кошки. Из-за них конфликты возникают довольно редко. Исключение – когда коты по ночам падают на твой балкон, орут серенады друг другу, метят лестницу и разносят блох по подъезду.
  • Ремонт. Тоже – один из неизменных кошмаров для соседей. Просыпаться под музыку перфоратора в 7 утра в субботу – это непередаваемое удовольствие. С другой стороны – ведь и вы тоже однажды, вселившись в новое жилье, делали ремонт?
  • Потоп. Ему виной могут быть и ржавые трубы, и старые перекрытия, и амнезия соседей, оставивших кран открытым. Но причины обычно никого не волнуют, ведь вот он, ремонт, был – а теперь нет. Как и вложенных в него денег.
  • Курение на лестнице (и на балконах, кстати, тоже). Для некурящего человека ежедневно проходить через дымовую завесу к себе домой – это настоящее испытание. А если это — дети, или будущая мама?

Кроме вышеперечисленных, бывают и другие причины конфликтов. Да мало ли вообще поводов – поругаться с соседями, если очень хочется.

Если соседи очень докучают, то можно им отомстить — но только законными и неопасными способами.

Правила сосуществования с соседями — как не испортить отношения?

Чтобы жизнь в новом доме была действительно мирной и спокойной, нужно помнить самое важное:

  • Все люди разные! Одни любят собак, другие – кошек. Одни мечтают о клумбах, другие – о большой парковке. Одни работают днем, другие – по ночам. И так далее. Будьте готовы идти на компромисс, если хотите, чтобы к вам относились по-человечески.
  • Всегда здоровайтесь с соседями. Даже если это – тот самый гад, из-за которого вы не выспались прошлой ночью.
  • Прививайте детям культуру общения и поведения в общественных местах: топать и громко слушать музыку после 8-ми вечера – нельзя (всем хочется отдыха и сна), жечь покрышки под соседским балконом – нельзя, рвать цветы с клумбы – нельзя, играть на саксофоне в 3 часа ночи – нельзя, и т.д.
  • Выгуливайте собак не под окнами дома, а чуть дальше – чтобы не злить соседей. И, естественно, не водите их на детскую площадку (иначе враги в лице молодых мам вам обеспечены). А также надевайте намордники, если собаки крупные, и держите на коротких поводках, спускаясь по лестнице (малыши могут испугаться). Если ваша собака любит вечерами «покричать» на каждый шорох на улице, а от шагов на лестнице заливается лаем, учите ее выражать свои эмоции другим способом (это действительно реально). И позаботьтесь о качественной супер-звукоизоляции.
  • Соблюдайте в подъезде чистоту – не оставляйте мусор возле квартиры, не курите на лестнице, убирайте за питомцами, если они случайно не добежали до улицы, не выносите свою старую мебель на лестничную клетку (вы удивитесь, но она никому не нужна, выносите сразу на помойку!), не распивайте спиртные напитки в подъезде (можно дойти до квартиры и сделать это дома).
  • Чаще общайтесь с соседями. Не для того, чтобы подружиться, а чтобы просто понять – с кем вы сможете общаться более плотно, а от кого лучше держаться подальше. В этом помогут нехитрые вопросы – «а где тут у вас почта?», «не подскажите телефон местной аварийки?», «а у вас тараканы в квартире есть?» и пр.
  • Затевая ремонт, будьте максимально «вежливы». Не шумите по выходным, ранним утром и после 7-ми вечера, когда все после работы ложатся отдохнуть у ТВ. Если у соседей есть малыши, поинтересуйтесь – во сколько у них дневной сон, чтобы в это время делать перерыв с отбиванием старой плитки или штроблением стен. Если вокруг вас – одни молодые мамочки, и график сна у всех карапузов разный, то угодить всем вы не сможете. На зато вам по силам купить малышам по маленькой игрушке, а мамам – по коробке конфет, и извиниться после окончания ремонта. Этот жест соседи оценят, простят вас и перестанут мысленно проклинать при каждой встрече. Естественно – никакого строительного мусора! Сразу вывозите его или оставляйте в пределах своей квартиры.

9 способов улучшить отношения или помириться с соседями по дому или даче

Самый главный совет: всегда ставьте себя на место соседей! Так вам будет легче понять их и сделать выводы.

А также…

  • Не поддавайтесь на провокации. Пусть они ведут себя, как им хочется (это ИХ проблемы, не ваши), а вы свои чувства учитесь выражать иными способами.
  • Не принимайте близко к сердцу агрессию, которая иногда выплескивается на вас от соседей. Если вы виноваты – исправьтесь и извинитесь, если не виноваты – просто игнорируйте (собака лает, как говорится, а караван идет).
  • Не торопитесь «бить морды», бросаться угрозами и заливать соседские двери строительной пеной. Если вам хочется донести что-либо до соседей – сделайте это с юмором, например, через веселое объявление с тонким намеком, что вы вполне серьезны.
  • Начиная ремонт, предупредите своих соседей. Можно зайти ко всем лично, а можно написать объявление с извинениями и примерными сроками окончания работ. Но предупредить – обязательно. Хотя бы для того, чтобы продемонстрировать – вам на них не наплевать.

Как познакомиться и настроить всех на позитив?

  1. Тут варианта два: или вы к ним, или они к вам. В первом случае вы идете к соседям с «пирожными» и коробкой чая (алкоголь категорически не рекомендуется), во втором – они идут к вам на новоселье по приглашениям, раскиданным в почтовые ящики.
  2. Как объединить соседей? Наверняка в вашем дворе или дома есть проблемы (ямы на дорогах, отсутствие удобств на детской площадке, «тусовки» бомжей и шальной молодежи в песочнице, жуткие стены в подъезде и пр.). Можно стать инициатором решения одной из проблем общими силами – так вы и себя в нужном свете «подадите» и соседей сразу увидите во всей красе. После решения проблемы (самостоятельно заделали яму, что мешала машинам, сделали лавочки или крышки с замками на песочницы, устроили субботник, покрасили стены в подъезде и пр.) можно также дружно устроить пикник прямо во дворе.
  3. Будьте готовы помочь соседям, если они просят о помощи, или не просят, но явно в ней нуждаются: подтолкнуть машину, дать на денек стремянку или перфоратор, донести кресло до квартиры, одолжить соли и пр.
  4. Если лампочка в подъезде перегорела – не ждите, пока ее поменяет ЖЭК. Поменяйте сами (это не сложно и не дорого). А можно скинуться с соседями и купить на все лестничные площадки энергосберегающие лампочки.
  5. Участвуйте в «домовых делах». В собраниях, обсуждении вопросов, сдаче денег на определенные общие нужды и пр. Жить обособленно – это здорово, но если вы – «социопат», не ждите к себе хорошего отношения соседей.
  6. Если вы вынуждены оставить на лестнице крупногабаритную вещь (например, купили мебель, а старую обещал тесть в субботу забрать на дачу, и в квартире оба «комплекта» не помещается), то повесьте записку с извинениями за временные неудобства. И не забудьте сдержать свое обещание «в субботу заберут».
  7. Никогда не обсуждайте с одними соседями – других. Перемывание косточек не идет на пользу общей атмосфере подъезда (дома). Если у вас есть претензии – высказывайте их конкретно тому, к кому они адресованы, а не всем соседям по секрету через скрежет зубов.
  8. Никогда не раскрывайтесь сразу перед всеми нараспашку. Одни сочтут это великой глупостью, другие посмеются, третьи используют против вас же. И только 1 из 4-х полюбит вас за это до глубины души. Всю подноготную о себе оставляйте у себя дома.
  9. Старайтесь с соседями, если не дружить, то хотя бы оставаться в нормальных отношениях. Никогда не знаешь, в какой момент может понадобиться соседская помощь (не войти в подъезд или в квартиру, присмотреть за жильем или животным, экстренно оставить ребенка в форс-мажорной ситуации, вызвать помощь при грабеже, попросить дубликат ключа при его потере и пр.).

Алкоголики, скандалисты с неуравновешенной психикой, «быки» и пр. С этими людьми вообще не вступайте ни в какие разговоры. При возникновении проблем общайтесь через участкового.

Дружба с соседями – она действительно существует. Конечно, никто не заставляет вас печь пирожки и звать к себе всех, включая того алкоголика из 5-й квартиры, но в наше неспокойное время все-таки лучше быть внимательными друг к другу.

Если соседи уж совсем не пришлись вам по душе, проявляйте хотя бы уважение к ним.

И будьте вежливы! Вежливость – она города берет.

Конфликт с соседями. Девочки, спасибо Вам за советы!

Девочки, ситуация следующая. Внизу много текста, иначе не объяснить, нужен свежий взгляд на ситуацию, ибо сил уже нет. 2,5 года назад мы купили домик, в ипотеку, очень долго (больше года) подбирали варианты, несколько домов не подошли банку, в общем, было потрачено куча нервов времени и денег…и наконец, у нас появился долгожданный собственный дом. Но соседи не дают нормально жить К слову, мужчина, продавший нам дом, сходу сделал хорошую скидку, хотя мы были в числе первых покупателей, дом продавался на тот момент всего-то пару дней как. При этом он очень попросил нас не говорить соседям, что мы купили дом ,а сказать, что пока снимаем, а там видно будет. Мы удивились, но просьбу выполнили. А теперь думаю, неспроста это….

Познакомились с соседями. Все кстати о бывшем хозяине отзывались очень хорошо. С соседкой слева знакомство произошло так: мы первый раз приехали на участок с целью уборки, процесс кипит. Через забор (рабица) перевешивается женщина лет моей мамы (50-60лет), здоровается, чуть ли не руки в боки, выясняет, кто мы и то тут делаем. Говорим — пока снимаем, хотим выкупать в дальнейшем. Она мило улыбается и сообщает, мол, как здорово что наконец приехали нормальные люди ,а то до этого тут быдло плохие товарищи жили, бухали, девок легкого поведения водили и сорняки с участка к ней летели. Это был первый звоночек… Соседей справа она обозвала алкашами. И сообщила ,что они хотели бы купить наш участок, бизнес расширять и чтобы сообщили им, когда будем съезжать.

Начали жить. Муж этой дамы — врач, у них на дому кабинеты. Сосед оказался эдаким добряком ,постоянно давал советы, любил висеть на сетке и раздавать ЦУ — как полоть, как навес строить (А зачем вам навес?! А куда это вы гвозди вбиваете? Вы же так дом развалите! А орехи спилите? А то у нас из-за этих орехов ничего не растет ,они соки все из земли тянут, а что-это у вас по сетке плетется? Мне на виноград тень падает) и в таком роде. «Подарил» даже нам свой старый палас. Мужу со скидкой оказал мед.услуги. ( муж потом ему за это по-соседски, ОДИН, копал в гравийно-глиняной земле траншею под слив!) Сосед «обрабатывал»мужа, соседка — мне рассказывала как и что надо делать.

В общем, жили мы в таком режиме год, не ссорились, но и старались навязчивых соседей немного остудить, дать понять, что сами справимся. Потом они узнали что мы дом купили. Перестали здороваться — им «здрасти» в ответ тишшина (здороваться они перестали тогда, когда мы машину купили — надо сказать, простую, может ,совпало так) И потихоньку началось. Они были недовольны нами — нашим присутствием, мы- кое-в чем недовольны на них. В один момент все наложилось одно на другое и случился скандал.

Клиенты, выходя от соседей, кидали окурки, бахилы, ватки, салфетки к нам в полисадник. Сосед мусорку ставить отказался. Говорит тут давно никто не жил, к вам в полисадник и мы листья кидали, чтобы на мусорку не везти. Ругаться не хотелось, я убирала. Мой муж правда злился на них за это. Вы бы видели свинарник этот в конце каждого дня. Только в сб и вс чисто было — у кабинета выходной….

На лето к соседям приезжали внуки. Музыка весь день, громкие крики детей, сидение последних на заборе и кидание камней на наш участок. Ну ладно, это дети. Да и мы же не зануды, музыка так музыка. Пусть и с мая по сентябрь, с 8 до 17 ежедневно. Но мы им и слова не говорили. Дети же. Потом мы заметили, что дети лазят через забор ( с их стороны беседка ,есть куда ногу поставить, с нашей стороны — вишня, они за ветку цеплялись, как за тарзанку)) и спрыгивали), ходят по участку (грядки-не грядки, им всё равно) и рвут ягоды. Однажды стою на кухне после душа, в неглиже, смотрю — двое мальчишек (им по10-11лет у меня на клумбе прыгают) Я попросила детей ходить в гости через калитку, ягодами с радостью угощу, если уж хочется. Ноль внимания. как лазили, так и продолжили. В один прекрасный момент ветка вишни не выдержала (дерево большое, старое) и трехметровая (без преувеличения!) ветка, размером с полдерева, отвалилась. Муж после работы это дело увидел, пошел поговорить. Сказал ,что будьте любезны дети ,больше так не делайте, если вишни хочется — на улице растёт, рвите там, в гости — звонок есть. Соседи извинились (!), стали ругать детей, дети сначала не признавались, говорили, что никогда не лазили, потом ПРИЗНАЛИСЬ и соседи при нас их отчитали. При этом мой муж сказал, ничего страшного, сам был мальчишкой, не в ветке дело, мы не не в обиде, просто не надо лазить через забор.

Вечером дети вдвоем пришли извиниться, мы сказали, ничего ,мальчики, главное что вы поняли. НИКТО ИЗ НАС ИХ НЕ РУГАЛ!

На следующий день. Муж уезжает на работу. Я провожаю. Подходит сосед. И без пожелания доброго утра, с ходу : «Что же вы за люди такие! Совести у вас ни грамма нет! Дети из-за вас всю ночь не спали. У них была истерика! Это надо так издеваться над детьми! Как вам не стыдно?! Вы даже не пришли просить прощения у детей и у нас! Такую травму нанесли! Дети нервные из-за вас! Всё время плачут!Они не ломали эту ветку!» и в таком роде. Мы в шоке, ведь конфликт накануне был исчерпан. Муж уехал на работу, сосед продолжил со мной ругаться, я попыталась нормально обсудить всё, сказать, что вчера же все решили….ноль реакции… я извинилась, мол, времени нет на ругань и зашла в дом.

После этого они вообще перестали с нами здороваться, ну нам надоело здороваться с воздухом и мы тоже перестали.

Зато, работая в саду, из-за забора я стала постоянно слышать ор про каких-то рыжих тварей (я рыжая) и сук, их-за которых жить не возможно, загадили всё вокруг. Кошек позаводили, гады. (на тот момент у меня была одна серая кошка, домашняя и при этом десятки котов в округе, которые и по нашему участку гуляли в том числе) И призывы «муж, неси ружьё (он охотник) будем отстреливать их. У них дом большой, из окон видно всё, что происходит на нашем участке, плюс балкончик выходит в нашу сторону, ей всё видно. Как я выхожу, начинались крики про рыжую тварь и *уку.

Я не реагировала. Мужу не говорила. Думала ,само пройдет. Конфликта не хотелось (хотя он уже и так был…)

Спустя время мы в полисаднике, на улице, стелем газон. Выходит сосед, руки в боки и «Здравствуйте, ГОСПОДА», таким пренебрежительным тоном. Мы поздоровались. В ответ «Я НЕ СЛЫШУ! Я сказал здравствуйте! Муж повернулся, говорит — мы поздоровались вообще-то. Тот постоял подумал и выдает. » А что это вы с нами не дружите! Какие претензии? Жена твоя с моей женой не общается, не здоровается! » Муж мой говорит, что мол, здороваемся, только вы не отвечали, вот и мы перестали, а претензии есть, мусорку поставьте, ваши клиенты к нам мусор кидают. А жена не общается, потому что её оскорбляют через забор, изподтишка. Я подтвердила. И сказала, что если вы хотите уважительного отношения, сами уважительно относитесь, а то сначала оскорбляете через забор, а потом дружить хотите. В этот момент подъезжает его жена. Выходит из машины. И тут начинается.. «Мы живём тут 40 лет ,а вы тут приехали. Твоя жена подслушивает под забором (надо сказать голос у тети тот еще, слышно за квартал), я в своем дворе говорю что хочу, к тому же я на вашу рыжую кошку (У нас была тогда одна кошка серая! Только ндавно к нам приблудилась трехцветная) » Мат, крики, оскобления. Что мы её замечательного мужа не уважаем. Завидуем небось. Муж тоже сорвался на оскорбления. НО перекричать соседку нереально. Потом они сели в машину, уезжать. На полдороги возвращаются, сосед выходит и говорит » Ребята, давайте не будет ссориться, мусорку вам поставить? Поставлю. Конфликт исчерпан? «… Ок, исчерпан. Только перестаньте через забор про тварей кричать.

Я люблю свой сад, цветы, выращиваю овощи и лечебные травы, но находиться во дворе стало невозможно. Вместо расслабления постоянные нервы.

Решили обратиться к участковому. Пришли. Объяснили ситуацию. Пришёл участковый к ним ,с разговором ,что живите, мол, дружно.

В ответ она начала жаловаться ,что всегда жили мирно ,а тут эти приехали эти,дебоширят, молодые, девка вообще всех соседей и мужа против нас настраивает(!!девочки я в шоке! Я с соседями-то общаюсь — здравствуйте-досвидания, у нас в основном бабуси живут рядом, а сосед мужчина с другой стороны вообще с нами хорошо общается, а их сам не любит!!)(мы не пьем ,не курим, компаний пьяных у нас ни разу не было — мы не любит так время проводить, а соседи кстати несмотря на возраст вечерами часто тусуют в беседке)…

Девочки. Простите, что много текста. Я уже не знаю что делать. Орать на нее через забор в ответ я не хочу да и не могу, это не в моем характере…да и не поможет это…она опытная, переорёт…будто добивается ответной реакции. Участковый явно «свой», толку от него ноль даже при наличии доказательств с диктофона и камеры. Дом в ипотеку. Любимый, вымоленный и выстраданный. И платить ещё 20 лет за него. Но одно знаю точно — если когда -нибудь будем продавать, продадим его весёлому табору…

Милые девушки, помогите коллективным разумом. Как жить в таких условиях? Прошу мужа сделать 3 метровый забор, жаль, не бывает звукоизолирующих (или бывают?). Молчать в ответ, повторюсь — пробовала, ПОЛГОДА. Не помогает. Она в режиме радио работает. Вот что делать?

P.S.

Девочки, хорошие мои, спасибо вам огромное за советы и поддержку! Мне очень нужно было хотя бы выговориться. Честно, за эти дни много думала, было и стойкое решение бежать и жаловаться куда можно. Но для этого нужно реально иметь стальные нервы. У меня их нет. Я знаю свой характер, я буду ещё больше нервничать, кому-то что-то пытаясь доказать, слишком сильно я все принимаю близко к сердцу. . И расстраиваться, что она на меня грязь будет лить, как было с участковым.

Я решила для себя, что нужно отгородиться от них всеми возможными способами (даже по периметру палисадника посажу живую изгородь высокую, чтобы мусор не кидали), поставить забор, на всякий случай держать наготове диктофон, камеру. Насчёт собаки думала, может быть и правда заведём…И успокоиться, это самое главное. Постараться не допускать негатив в душу, пусть они его при себе держат. В конце-концов, это моя жизнь, мой дом. Она не сможет нас выжить отсюда. Тут наверное ещё поможет музыка и самовнушение, что ли… В общем, сделаю всё, чтобы на энергетическом плане отгородиться от неё, не реагировать. Так как мне кажется, что она добивается моей реакции. И попытки жаловаться в вышестоящие органы, на мой взгляд, её лишь забавляют — уж очень много у них «добрых знакомых», а кому надо, и зубки бесплатно подлечат. И конечно, прекратить с ними всяческие контакты, не пытаться больше идти к ним разговаривать. Поможет лишь полный игнор и волкодав внутреннее спокойствие.

Милые мои, Благодарю Вас всех, я почувствовала сильную поддержку! Появилась уверенность в себе и в том ,что всё будет хорошо!

Ссора с соседями

Доброго времени суток.

Пожалуйста подскажите что делать, ситуация следующая:

14 января этого года возникла проблема с соседями(бабушка, дедушка), они подали на меня заявление в участковый пункт, как понимаю со слов участкового за рукоприкладство, с материалами обвинения участковые меня не ознакомили.

Вернулся после ночной смены домой примерно в 9.30-10.00 утра, мама была дома и вела беседу со своей подругой, я же, быстро перекусив, лег спать.

Проснулся как открыли дверь, а за ней доносился звук ругани соседей, я не понял кто ругался и попытался уснуть, но не смог из-за того, что моя сестренка плакала и спрашивал где мама.

Я растерялся, встал с постели, обнял сестренку и успокоил ее, пошел попить воды, проходя мимо двери я точно определил раздраженный голос своей матери, я выпил воды, умылся, думал что она сейчас

зайдет, но этого не происходило, сестренка снова заплакала, в дверь кто-то постучался, по привычке я не стал ее открывать

(т.к. ко мне никто не ходит, подумал что это друзья сестренки, она всегда после школы приглашает друзей), но дверь кто-то открыл, оказалась это подруга моей матери,

с которой она утром разговаривала. Она спросила где моя мама, на что я ответил что не знаю и думал что она где-то в коридоре, подруга матери ответила что она ей звонила и

сказала что боится зайти домой из-за соседей, т.к. они подвыпившие и дед снова(про первый случай опишу ниже) кидается на нее.

В этот момент я услышал как открывается домофон, подумал что это мама, пошел открыл дверь на этаж, а дальше я увидел как соседка пошла к себе, как раз мимо комнаты соседей(деда с бабушкой),

где на стульчике сидела бабка и таращилась на меня.

Я подошел к ней и спросил причину конфликта и зачем она снова ругается с соседями(уже не первый раз слышу ругань от нее с другими соседями)

в этот момент вышел ее дедушка и сказав что он здесь не причем начал прикуривать сигарету, за спиной я услышал голос своей мамы, она сказала что дед ее снова ударил,

моя точка кипения была достигнута, я предупредил его что в следующий раз не потерплю и буду сразу бить за подобное наплевательское поведение,

после чего повторил тоже самое бабушке и получил удар от деда непонятным предметом в область головы, чуть выше лба, на автомате я толкнул дедушку и тот упал,

после чего услышал бабушкин крик: «3ачем ты бьешь нас! Я вызываю милицию», я же не стал ничего делать, т.к. после конфликта сам собирался ехать в травму, фиксировать рассечение и писать заявление,

но сон меня пересилил, я уснул предварительно заклеив рассечение пластырем, через некоторое время меня разбудила моя мама, к нам пришел участковый(не представился, не показал документы),

который записал что-то в бумажку и попросил

расписаться в этой бумажке о том, что записано верно и с моих слов, что я и сделал, т.к. почерк мне, невыспавшемуся и уставшему после работы, было не разобрать.

Дальше я лег спать, проснулся вечером, мамка сказала мол участковый послушал свидетелей и сказал что скорее всего не будет возбуждаться никакого дела.

Ушел на работу, утром после работы поехал в травму и зафиксировал травму.

16 января около 14.00 пришел другой(сколько их на участке?) участковый, не представился, не показал документы, не оставил свой номер для связи, и сказал мол соседи были в больнице и им от туда телеграфировали

о драке, точнее о том, что я побил бабушку, которую в момент рукоприкладства я вообще не видел.

Опять же побеседовал с участковым, которого не интересовала моя характеристика на соседей, а только факты, опять же протокол и роспись о том, что по моим слова верно записано и я ознакомлен.

Что он написал, опять же корявый почерк, для меня осталась тайной. Взял мой номер телефона, попросил быть на связи.

В 21.00 услышал стук в дверь, сам пошел открывать, мама была на работе, увидел участкового, который попросил проехаться в участок, зачем он не сказал.

В участке я посидел в комнате, он снова беседовал со мной об инциденте. Сказал что будут решать возбуждать дело или нет, я сказал что в случае продолжения допроса, прошу делать это

как положено, что я работаю и поэтому предупреждать меня о необходимости беседы заранее, хотя бы за 24 часа.

Он куда-то ушел, сказал подождать и что будут брать отпечатки пальцев, зашел какой-то важный сотрудник в голубоватом пиджаке, расспросил меня о том что я тут делаю,

мы побеседовали с ним, я спросил как долго я тут буду, он зашел в служебное помещение, в течении минуты пришел другой сотрудник, взял отпечатки пальцев в грубой манере,

будто бы я пришел к нему в гости и без разрешения хозяйничаю, дальше мне сказали что можно пойти помыть руки, открыли дверь в помещение без света, где жутко воняло,

я отмыл руки, через окошко регистратуры я увидел участкового, он показал пальцем и глазами на дверь(отличная работа отдела полиции в центре Санкт-Петербурга).

Примерно 25 числа последовал звонок с неизвестного мне номера, я спросил кто это, сказал что участковый(снова не представился),

попросил быть на связи, сказал что передал дело девушке. 30 числа позвонил и спросил не занят ли я, я был на работе первую смену(3\3 сменный график),

я сказал что занят и в чем дело, он ответил что некая девушка хочет со мной встретится по делу, я предложил следующий день после работы, а точнее в 21.30-22.00 обещал дойти до участкового пункта,

вечером моя матерь решила сделать работу участкового, а именно собрать характеристику на меня, соседей и вообще что они думают о произошедшем.

Утром я ушел на работу, около 19.00 мне позвонила моя мама, спросила как зовут участкового, я ответил что он не представился, попросила его номер с которого был звонок, беседа окончилась.

В 21.15 зазвонил телефон, незнакомый номер, я спросил кто это, снова участковый(не представился), говорит что девушка(что за девушка?) занята и мне можно не идти к ним в участок.

Попросил аудиенции в мой первый или второй выходной, а точнее 2 или 3 февраля сего года. Я ответил что без проблем, буду ждать.

3 февраля очередной звонок с незнакомого мобильного номера, слышу женский голос, говорит дознаватель, снова же не представляется и не говорит номер участкового пункта,

спрашивает признаю ли я свою вину(показатель компетентности?), естественно говорю нет, потом вопрос когда мне будет удобно, говорю завтра в полдень, на что слышу что полдень это 2 часа дня.

В итоге я говорю чтобы вызывали в удобное для меня время или уж повестками(раз уж дело-то у дознавателя). Узнаю что я ей нагрубил и она может вытащить меня с участковым в любое удобное

для нее время, т.к. я обвиняемый. Мне стало интересно и я тихо слушал, в итоге молчание, я понял что пора бы прощаться, сказал до свидания, положил телефон.

Мама сказала что не хорошо грубить сотрудникам, я рассказал о манерах девушки, но она настаивала на своем.

В итоге я решил попробовать перезвонить и обговорить встречу удобную для нас обоих, телефон никто не брал,

мой телефон зазвонил, знакомый номер безымянного участкового, который спросил зачем я нагрубил дознавателю, в общем я сказал что не грубил и что дознаватель не умеет вести беседу, он сказал что

оказывается она хотела встретится сейчас, тут связь прервалась, я попытался снова перезвонить ей(не берет), ему(занятно), в итоге я быстро собрался и вышел из дома,

на пол пути зазвонил телефон, звонил участковый, сказал чтобы я не приходил и был на связи.

В общем что делать со всем этим?

Всё про ремонт своими руками

Я начну эту статью со знакомой короткой истории. «… Третий день делаем ремонт, а соседи уже несколько раз звонили в Вашу дверь с жалобами на шум и угрозами, да и милиция зачастила». Ну что, знакомая история? Думаю, что не только знакомая, но и наболевшая.

Извечная проблема взаимоотношений — Ремонт и соседи. Кто пережил общение с соседями во время ремонта, может считать себя настоящим героем.

Я никого не хочу обидеть, но и соседи и те, кто делают ремонт во многом сами создают эту проблему взаимоотношений. Конфликт возникает, зачастую, тогда, когда одни считают себя выше других, не хотят идти на компромисс, не хотят слушать и слышать, вредничают, завидуют и так далее.

Эти факторы можно перечислять до бесконечности, но, я думаю, Вы не для этого читаете статью. Я думаю, что Вы хотели бы знать, как избежать такой ситуации и остаться со своими соседями в дружеских отношениях.

Самое интересное, что и те соседи, которые делают ремонт, и противоположная сторона, так называемые злые соседи, периодически меняются местами в своём противостоянии. И те, и другие приходят в процессе жизнедеятельности к тому, что надо делать ремонт в своей квартире.

Этот факт очевидный, но многие это не понимают. Да, соседи делают ремонт, да, у Вас возникают неудобства и поэтому возникают проблемы с соседями. Злые соседи, когда ругают тех, кто делает ремонт, не понимают (не хотят понимать в данный момент), что скоро придётся делать ремонт им самим. И что тогда…?

Согласно законодательства, нарушающие покой действия, это:

  • Использование магнитофонов и радиоприёмников, телевизоров, а также других звукоусиливающих и звуковоспроизводящих электронных устройств. Это распространяется, также, на технику, установленную на транспортных средствах, объектах общепита, торговли и так далее.
  • Игра на различных музыкальных инструментах, громкий крик, пение и свист.
  • Использование пиротехники.
  • Производство ремонтно-отделочных, а также строительных работ, разгрузочно-погрузочных работ, а также других действий, которые влекут за собой нарушение покоя граждан и тишины в ночное время суток.

Шуметь нельзя не только в квартире, но и на лестничной площадке, в подъезде, в кабине лифта, во дворе, в общественных местах (больницах, санаториях, гостиницах, общежитиях, детских садах и так далее).

Если эти правила нарушаются, то Вас могут оштрафовать, как нарушителя общественного спокойствия. Если Вы нарушаете покой неоднократно, то размер штрафа будет увеличиваться.

Ну а сейчас я хочу дать Вам несколько рекомендаций, которые помогут Вам остаться на высоте, минимизировать потерю нервных клеток (которые кстати не восстанавливаются) и оставить дружеские взаимоотношения с соседями во время и после ремонта.

Эти правила проверены на практике и однозначно работают.

Правила дружеских отношений с соседями во время ремонта

Купите брошюру с Законом, в котором указаны временные рамки, когда можно и нельзя нарушать общественный покой. Соблюдайте правила в этом Законе.

Если во время ремонта соседи придут, чтобы поругаться с Вами, покажите или подарите им эту книжечку и объясните, что закон на Вашей стороне. Затем вежливо извинитесь за шумные работы и доставленные неудобства и пригласите на будущее новоселье. Будьте гибким, не идите напролом.

1. Перед началом ремонта, пройдите по этажам и постарайтесь посетить всех соседей, особенно на вашей площадке и на близлежащих этажах. Но советую обойти всех. Поговорите с ними, объясните, что ремонт в Вашей квартире необходим и извинитесь заранее за шум и неудобства.

Возможно, что к кому-то придётся зайти не с пустыми руками. Это повлечёт некоторые расходы, но Вы учтите, что штрафы потянут гораздо больше Ваших сбережений, а Ваш тактический ход может сблизить Вас с соседями.

2. Напишите объявление и повесьте его на своём подъезде и на подъездах соседей. В этом объявлении напишите, что в такой-то квартире будут производится ремонтные работы такой-то промежуток времени. Далее укажите промежутки времени, в которые будут производится шумные работы. В конце извинитесь за доставляемые неудобства.

3. Шумные работы выполняйте только в рабочие дни (именно шумные работы, красить или клеить обои можете в любое время). Выходные дни оставляйте для отдыха и себе и своим соседям. По времени, шумные работы выполняйте с 09.00 утра и до 12.00. Затем перерыв до 14.00. Вторую часть шумных работ выполняйте с 14.00 до 18.00.

Дневной перерыв с 12.00 до 14.00 я рекомендую делать, так как у Ваших соседей могут быть маленькие дети, которым надо днём отдыхать. Поэтому у мамочек должно быть два часа, чтобы уложить ребёночка поспать. Дети обязательно должны спать днём. Это обстоятельство надо уважать.

Шумные работы в течение отведённого времени выполняйте с периодичностью не более получаса, после которого следует десятиминутный перерыв. Этот график работ укажите в Вашем объявлении.

4. Проконсультируйте по поводу графика Вашего прораба и рабочих, если Вы делаете ремонт не своими руками, а прибегаете к помощи строительных организаций и частников. Они должны чётко соблюдать установленный Вами график.

Прораб должен распределить работы на объекте так, чтобы они не противоречили Вашему графику. Введите штрафные санкции, за нарушение этого графика. Пусть бригада оплачивает штрафы, а не Вы. Периодически опрашивайте своих соседей на предмет нарушения графика строителями. Соседи оценят Вашу заботу.

5. Исключите варианты пьянства во время ремонта. Выпивший работник теряет контроль, становится грубым и вызывает неприязнь соседей. Пьянство надо исключить категорически!

6. Объясните прорабу и работникам, что при возникновении конфликтной ситуации со стороны соседей, работники не должны вступать в этот конфликт, а прекратить работы по требованию соседей и вызвать Вас, для урегулирования ситуации. Для соседей только Вы можете выступать авторитетом в урегулировании конфликта. Только Вы заинтересованы в дружеских отношениях с соседями. Надо это чётко понимать.

7. Если у Вас работают специалисты без регистрации, сделайте им временную регистрацию в Вашей квартире на время ремонта. Это исключит моменты давления и шантажа.

8. Убирайте сами или доплатите Вашей бригаде или уборщице, которая моет подъезд, чтобы после Вас всегда было чисто. Это будет Ваш дополнительный козырь и Вы не дадите повод Вас упрекнуть.

Короче говоря, постарайтесь поступать по отношению к соседям так, как Вы бы хотели, чтобы другие поступали с Вами. Просто вспомните себя, когда делали ремонт другие.

Шума становится все больше, а люди всё нервнее. Мы чаще впадаем в истерию из-за пробок на дорогах, и частенько находимся в депрессии при пьянстве. Не смотрите на всё со своей, удобной для Вас позиции. Просто вспомните себя до ремонта или ощутите себя во время ремонта. Ремонт — это явление временное, а дальше останутся только соседские взаимоотношения.

Куда жаловаться, если соседи захламили общий коридор

Просмотров 98

В многоэтажных домах часто встречаются планировки, в которых предусмотрен общий коридор на несколько квартир. Свободная площадь может использоваться жильцами по собственному усмотрению, при условии, что не нарушаются права соседей и правила распоряжения совместным имуществом. Но многие граждане не придерживаются установленных норм, захламляя общие помещения, что приводит к конфликтам с другими жильцами и вынуждает их жаловаться в уполномоченные инстанции.

Причины конфликтов

Согласно нормам Жилищного Кодекса РФ общие помещения в многоквартирных домах могут использоваться только с согласия соседей, при условии, что размещение в них вещей не противоречат нормам санитарной (СанПиН 2.1.2.26.45-10) и пожарной безопасности (Приказ МЧС №313). Часто жильцы не соблюдают правила и не учитывают мнение других жильцов. В результате этого коридоры, тамбуры и другие общие площади заставляются различными предметами, в том числе и громоздкими, что создает жильцам проблемы, неудобства и может привести к возникновению чрезвычайных ситуаций.

Пример. Соседи поставили шкаф в общем коридоре. Его наличие затруднило проход к другим квартирам и сделало невозможным полноценное открытие входных дверей, что является прямым нарушением правил противопожарной безопасности.

Сваленный в кучу мусор способствует появлению в доме крыс, мышей, тараканов и другой живности, которая легко проникает в квартиры. Вывести грызунов и вредных насекомых бывает очень трудно. Кроме этого нагромождение вещей в коридоре:

  • создает повышенную опасность — увеличивается риск возгорания, что может привести к полноценному пожару;
  • перекрывает доступ к квартирам и дверям других помещений;
  • способствует образованию заторов при эвакуации граждан, когда счет времени идет на секунды;
  • мешает работе коммунальных служб или пожарных в случае возникновения ЧС.

Мнение эксперта Алексей Петрушин Юрист. Специализация семейное, жилищное право. Коридор и другие помещения общего пользования – не место для хранения колясок, велосипедов, старой мебели и других габаритных предметов, а также строительного, бытового мусора и отходов (Постановление Госстроя №390). Если соседи недовольны нагромождением вещей, то это также противоречит закону. Поэтому каждый собственник должен знать, что предпринять и куда обратиться, если соседи заставили общий коридор и не настроены на мирное урегулирование конфликтной ситуации. Рекомендуем почитать: Что делать, если соседи оставляют мусор в подъезде или выбрасывают из окна

Что делать?

Существует несколько способов разрешения спорных вопросов, связанных с захламлением общих коридоров. Но, прежде чем принимать меры, нужно зафиксировать факт нарушения и собрать другие доказательства. Жильцы могут снять на видео заставленное помещение или сфотографировать его. Кроме этого рекомендуется поговорить с другими гражданами, которые также недовольны наличием посторонних вещей на общей территории, чтобы они дали показания в случае обращения в уполномоченные органы.

Работа с соседями

Любые конфликты желательно решать мирным путем. Вполне возможно, что одного разговора с нарушителями будет достаточно для урегулирования конфликта, и они переставят свои вещи в другое место. Второй вариант – собрать всех недовольных жителей и организовать коллективный разговор.

Если соседи отказываются идти на контакт, другие жильцы имеют право инициировать общее собрание дома (ст. 36 ЖК РФ), на котором определить правила пользования общим имуществом и запретить размещать в тамбурах, коридорах и на лестничных площадках какие-либо вещи. С принятыми нормами знакомятся все жители подъезда под роспись.

Третий вариант мирного решения проблемы – отправить нарушителю письменную претензию. В документе отражается требование освободить общую площадь от вещей и мусора, и указывается срок, в течение которого это следует сделать (например, 30 дней). Для убедительности, в документе прописывается предупреждение об обращении в уполномоченные органы, если требование не будет исполнено и ставятся подписи нескольких жильцов.

Претензию нужно отправлять заказным письмом с уведомлением. Такой способ подтверждает, что нарушитель получил документ и ознакомился с его содержанием.

Управляющая компания

Сотрудники УК или ТСЖ обязаны следить за общедомовым имуществом, к которому относятся подъезды, тамбуры лестничные площадки и т.д. Коммунальные компании не имеют полномочий для привлечения виновных к ответственности, но их представителей можно вызвать для составления акта осмотра помещения и фиксации нарушений. Документ в дальнейшем используется в качестве доказательства противоправных действий соседей. Сотрудники УК могут провести с жильцами профилактическую беседу и предупредить об обращении в контролирующие органы, если они в ближайшее время не наведут порядок.

Жалоба в УК оформляется в письменном виде и относится в офис компании. Для более быстрого реагирования желательно писать коллективные заявления от нескольких жильцов.

Жилищная инспекция

Жилищная инспекция – орган, который занимается государственным жилищным надзором и контролирует деятельность управляющих компаний. Если сотрудники УК или ТСЖ не отреагировали на обращение, то на их бездействие граждане имеют право пожаловаться в региональную жилищную инспекцию. За невыполнение своих обязанностей на компанию может быть наложен штраф. Обращения в территориальных отделениях ведомства принимаются в письменном виде. Срок рассмотрения – 30 дней (ФЗ-59). По результатам проверки заявителям предоставляется аргументированный ответ.

Пожарная инспекция

Большинство вещей, которые выставляются в коридор, легко воспламеняются, загораживают проход, перекрывают пути эвакуации и в целом являются пожароопасными. Нормы жилищного кодекса РФ обязывают жильцов многоквартирных домов соблюдать правила противопожарной безопасности, поэтому перечисленные факты считаются основанием для обращения в пожарную инспекцию.

Заявления граждан в ведомстве принимаются в письменном виде при личном посещении или посредством почтовой пересылки. Срок рассмотрения – 30 дней. Если в ходе проверки будет установлено, что соседи нарушили нормы противопожарной безопасности, последние могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 20.4 КоАП РФ. Ответ о результатах проверки и принятом решении предоставляется заявителям в письменном виде.

Роспотребнадзор

В данный орган также можно обратиться при захламлении общих помещений в доме. Роспотребнадзор контролирует соблюдение санитарно-гигиенических норм, в том числе жильцами многоквартирных домов. Образование свалок в подъездах способствует появлению различных паразитов и болезнетворных микробов, которые становятся источниками многих инфекций. Кроме этого захламление лестничных площадок, коридоров и других помещений прямо запрещено СанПиН 2.1.2.26.45-10.

Для привлечения виновных лиц к ответственности нужно лично посетить региональное подразделение Роспотребнадзора, где написать заявление либо направить обращение почтой или через официальный сайт учреждения. В документе необходимо подробно описать обстоятельства инцидента, указать данные нарушителя с адресом проживания и отразить просьбу о принятии мер. Заявление подкрепляется показаниями других жильцов и собранными доказательствами.

Сотрудники ведомства проводят проверку в течение 30 дней. Если факты подтверждаются, вполне возможно, что нарушителей привлекут к административной ответственности по ст. 6.4. КоАП РФ.

При наличии достаточных оснований граждане имеют право подавать жалобы одновременно в Роспотребнадзор и в Пожарную инспекцию. Такой вариант, кроме привлечения виновных лиц к ответственности, поможет значительно быстрее решить проблему захламления помещений общего пользования.

Полиция

Представители ОВД не самые оптимальные помощники в борьбе с гражданами, которые не соблюдают правила эксплуатации жилых помещений. Обращение к участковому целесообразно для проведения профилактической беседы и в том случае, если нарушители уклоняются от встречи с пожарными инспекторами, сотрудникам УК или Роспотребнадзора.

Вызов представителя полиции осуществляется по заявлению жильцов или по запросу уполномоченных органов, которые не могут провести полноценную проверку и выдать предписание на устранение нарушений из-за того, что виновные уклоняются от встречи с должностными лицами.

Ответственность

В случае привлечения к административной ответственности нарушители могут быть предупреждены (если протокол составляется первый раз) или оштрафованы. Сумма зависит от региона проживания и санкции статьи КоАП.

При наступлении тяжких последствий, например, возник пожар, из-за которого пострадало имущество или другие жильцы, виновные могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 219 УК РФ. Санкции статьи, в зависимости от обстоятельств совершенного преступления, предусматривают условный срок или реальное тюремное заключение. Кроме этого пострадавшие от действий непорядочных жильцов имеют право на взыскание материального или морального ущерба в судебном порядке (Глава 59 ГК РФ).

Суд

Обращаться в суд с гражданским иском целесообразно, если соседи своими действиями причинили потерпевшему моральный или материальный ущерб. Т.е. пострадало имущество, появились заболевания или ухудшилось состояние здоровья.

Пример. Роман — житель одной из многоэтажек Белгорода, постоянно складировал в общем коридоре старую мебель и другие вещи, и по нескольку месяцев не выносил их на свалку. Однажды мебель загорелась от брошенного окурка. В результате пожара пострадал не только коридор, но и соседние квартиры (двери, проводка и т.д.). Соседи подали на Романа коллективный иск. В суде было доказано, что сгоревшие вещи принадлежали ответчику, который в нарушение норм противопожарной безопасности разместил их в общем коридоре. Романа обязали компенсировать причиненный материальный ущерб в полном объеме.

Заявление в суд желательно составлять с помощью юриста, т.к. документ подготавливается с учетом ряда процессуальных требований (ст. 131 ГПК РФ). В случае их несоблюдения иск остается без рассмотрения и возвращается заявителю.

Чтобы выиграть судебное дело, кроме взаимодействия с профессиональным юристом, потребуются доказательства, которые прямо указывают на вину ответчика. В противном случае шансы на удовлетворение требований истца будут минимальными.

Многие жильцы уверены, что не понесут никакой ответственности за захламление коридоров, тамбуров и лестничных площадок, но они ошибаются. Не стоит оставлять без внимания противоправное поведение своих соседей, но действовать нужно только в рамках закона. Спросите у наших юристов, к кому лучше обратиться, если соседи складируют свои вещи в подъезде? Как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор? Стоит ли обращаться в суд в вашей конкретной ситуации? Развернутые ответы на все вопросы вы получите бесплатно. Задайте вопрос эксперту-юристу БЕСПЛАТНО! Анонимно Информация о вас не будет разглашена Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист Расскажите друзьям Оцените (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Куда обращаться при конфликте с соседями?

Автор Владан Джурич 24.04.2019 20:57

Возникновение конфликтных ситуаций с соседями — это нарушение прав одного из жильцов дома. Чаще всего конфликты возникают из-за повышенного шума, загрязнения лестничной площадки и неприятного запаха в коридоре.

Согласно законодательству РФ, всего существует 4 основных нормативных акта, отвечающих за конфликтные ситуации между соседями: Жилищный Кодекс РФ, Закон «О тишине», правила пользования жилищным помещением и ФЗ-42.

Решать проблему можно двумя способами. Первый — мирный вариант, когда с соседом можно просто договориться. Второй — написание жалобы в соответствующий орган.

Специалисты считают, что первым делом стоит поговорить с человеком. Если при повторном обращении изменений не возникнет, то конфликтную ситуацию лучше всего решать через уполномоченные органы. Для доказательств вины соседа, рекомендуется найти свидетелей, которые подтвердят слова заявителя.

Обычно, провинившимся гражданам делают предупреждения в устной форме. Если это не повлияло на поведение человека, то далее выписывается административный штраф.

Юридическая практика по жилищным вопросам отмечает, что самая частая причина возникновения конфликтных ситуаций между соседями — это шум.

В Федеральном Законе «О тишине» говорится, что проведение ремонтных работ допускается в рабочее время с 8:00 по 21:00. При этом, если продолжительность работ превышает 6 часов, то необходимо сделать перерыв в размере одного часа. В выходные дни проводить ремонт разрешается с 10:00 до 18:00.

Строгий запрет на шум распространяется ночью с 23:00 до 7:00 включительно. В случае нарушения этих правил заявитель может обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. Также есть возможность решить дело через суд.

Для обвинения соседей из-за шума необходимы измерения показателей. Как правило, работник Ростпотребнадзора использует специальный прибор для измерения уровня шума. После проведения технических работ составляется протокол.

Если жалоба на шум произошла в ночное время, то этим вопросом занимается полиция без использования приборов. Обычно источник шума сразу находится и составляет протокол.

Также следует помнить, что по закону существует ряд ограничений, которые не являются шумом. Во-первых, это действия граждан, направленные на восстановление поврежденных объектов по причине стихийного бедствия. Во-вторых, организация мероприятий религиозного характера. В-третьих, шумом не считаются действия граждан, которые пытаются устранить правонарушения.

Дачные конфликты

Основные причины конфликтов на дачных участках — это аналогичный шум, несоблюдение границ, возведение собственных построек на чужом участке и поддержание антисанитарных норм.

В случае с нарушением границ, следует обратиться в Росреестр для получения выписки о характеристиках земельного участка. Затем нужно обратиться к госинспектору для создания запроса на проверку соседей. Сотрудник органа проверит соседей на соответствие границ согласно выписке заявителя, а затем составит протокол.

Последняя самая затрагиваемая причина конфликтов — это наличие антисанитарных норм. Тогда жалобу необходимо направить в суд через исковое заявление. В иске нужно указать ФИО обвиняемого, сумму штрафа, источник нарушения, а также требования возмещении убытков.

К иску нужно прикрепить свидетельство на право собственности, доказательства, акт о нарушение санитарных норм и квитанцию об оплате госпошлины.

Фото: 74.ru

Подписывайтесь на канал «Правда недвижимости», мы о многом узнаем первыми)

О конфликтах с соседями

Когда я слышала рассказы о конфликтах с соседями, я, конечно, сочувствовала людям, но думала, что нас эта проблема не коснется никогда. Мою уверенность в этом подогревал тот факт, что за 16 лет жизни в разных квартирах у нас ни разу не было столкновений ни с «верхними», ни с «нижними» жильцами. К нам достаточно часто приходили друзья, наши дети вместе играли, не боясь кого-то разозлить. Но все когда-то случается впервые.

«Теперь я буду здесь жить»

Кого рисует воображение при рассказе о рассерженной соседке, стучащей по батареям, у которой каждый день болит голова от шумных детей, живущих в подъезде? Одинокую бабушку лет семидесяти с перевязанной полотенцем головой и согнутой спиной? У нас было по-другому.

Сердитая соседка. Фото — фотобанк Лори

В одну из суббот, ближе к обеду, мы мирно пили чай с родственниками, а наш пятилетний сын играл с их трехлетней девочкой. В дверь постучали, на пороге я увидела возмущенную девушку лет двадцати пяти. «Сколько можно шуметь? У меня болит голова!» — раздраженно «поздоровалась» она. Поскольку я понятия не имела, кто эта молодая особа, первым делом я поинтересовалась, кто она и откуда. Оказалось, что наш сосед этажом ниже, который сам не так давно переехал в наш дом, поселил у себя свою подругу. «Теперь я буду здесь жить», — заключила она.

Наши родственники, внушающего вида дяди и тети, продолжали сидеть на кухне, и, затаив дыхание, с удивлением слушали разговор. Я, неопытная в подобных делах, решила, что нужно налаживать с соседями добрые отношения, пригласила войти и обменяться номерами телефонов.

Позже наши гости восторгались, как это у меня так мирно получилось поговорить с пришедшей поругаться соседкой (они слышали ее тон с самого начала разговора). Но вскоре я пожалела о многих своих действиях, и, в частности, о том, что не дала слова в этой ситуации более опытным и сообразительным людям – моему мужу и его родным.

Дама была раздражена, но было заметно, что мое добродушное отношение немного смутило ее: все же она шла на бой! По своей превеликой глупости я договорилась с соседкой, что, если ей будет мешать шум нашего ребенка, она будет просто писать нам об этом по телефону.

Более того, я решила, что чашка чая поможет нам познакомиться ближе и все же наладить столь нужные для живущих рядом людей мирные отношения, и начала приглашать ее к себе. Пару раз соседка соглашалась прийти, но ей постоянно что-то мешало, в итоге наша встреча так и не состоялась. Во время переписки, когда мы договаривались о чае, я пыталась обратить ее внимание на то, что сейчас уже ее не должно ничего беспокоить, ведь мы постоянно сдерживаем своего пятилетку, хотя это непросто. И мне было непонятно одно: эта девушка в сообщениях соглашалась прийти ко мне на чай и тут же с раздражением писала о том, что в пять лет легко и просто объяснить ребенку, чтобы он вел себя тихо, потому что ее в этом возрасте уже отдали на немецкий язык. Мне настолько непонятно было происходящее, что я задала вопрос: «Так ты – за мир?» На самом деле, казалось, что всеми силами соседка пыталась «съехать» на войну даже там, где не было повода.

«Когда мы дома, мы хотим, чтобы ваш сын не шумел»

Вскоре по непонятным нам причинам (ведь мы обменялись номерами телефонов!) наша новая знакомая начала с нами «общаться» по батареям. Вначале я подумала, что характерный стук – шум от ремонта, который как раз шел в их квартире. Каждый раз, как только наш сын принимался играть в подвижные игры, мы слышали этот звук. Затем мне на Whatsapp начали приходить возмущенные сообщения примерно одинакового содержания: «Сколько можно шуметь? У меня уже болит голова!» Я попыталась спросить, в какое время соседка предпочитает отдыхать, чтобы мы знали и придумывали тихие игры для ребенка в эти часы. «Когда мы дома, мы хотим, чтобы ваш сын не шумел», — получила я ответ.

Мой муж обычно был на работе в то время, когда мне приходилось общаться с соседкой, это давало ему некую эмоциональную защищенность: мои рассказы он выслушивал, пытался как-то поддержать, успокоить, мол, все образуется. Но однажды ему представилась возможность быть втянутым в сие неприятное дело и с тех пор он по-другому начал смотреть на ситуацию.

В один из вечеров мы приехали домой из магазина около 20:00. Началась обычная суета: переодевание, разбор покупок, ужин. Буквально через 10 минут мне поступило первое сообщение о том, что терпеть наш шум уже невозможно. Через короткое время наш сын заснул: обычно он ложился до 20:00, но, если что-то мешало, — чуть позже. Через пару часов, когда наша старшая дочь-подросток готовилась ко сну, а мы с мужем в своей комнате смотрели фильм, мне начали приходить раздраженные сообщения о том, что я не внимаю просьбам соседей и никак не хочу унять шум в нашем доме. На мой ответ, что наш сын уже спит я получила: «Не надо врать, я знаю, когда он спит».

Муж был рядом и попросил дать трубку хозяину квартиры: с его подругой он разговаривать не видел смысла. Наш сосед, весьма скромного характера парень лет тридцати, очень спокойно передал все слова своей девушки о том, что мы громко разговариваем, стучим посудой и топаем. Мой супруг объяснил, что в нашей пятиэтажке звуки идут сверху, поэтому шум из любой квартиры воспринимается, как шум сверху. Нам показалось, что сосед сможет унять подругу и объяснить ей правила общежития в многоэтажных домах (которые мы на тот момент, даже, если бы и шумели, не нарушали).

Не хотелось возвращаться домой

Мы всегда любили свою квартиру. Она была нашим уютным гнездышком, удобным для нас. Здесь мы любили проводить время с семьей и друзьями. У нас были чудесные отношения со всеми соседями. Когда у нас возникала мысль о переезде, нас уговаривали остаться.

Наверное, впервые в жизни я почувствовала нежелание возвращаться домой. Не утешали советы друзей: «Не обращай внимания», все естественные бытовые шумы, которых раньше я даже не замечала, стали напрягать меня и заставлять думать о том, что кто-то этажом ниже ругает нас «на чем свет стоит» за каждый новый звук. Мне было непривычно находиться рядом с людьми, ненавидящими нашу семью просто за то, что мы живем над ними.

Задело меня и то, что девчонка, еще немного, и годящаяся нам в дочери, чуть ли не с первого дня своего пребывания начала строить нас, взрослых людей, посылая фразы: «Услышьте меня, я прихожу с работы уставшая, а тут трясутся стены», «Голова раскалывается от вашего шума», «Надеюсь, вы понимаете, что значит, работать». И это при том, что мы начали контролировать сына в то время, пока соседи не уходили на работу и когда они приходили домой, возможно, сделав этим при этом еще один неверный шаг в этой истории.

«Вы нам стучали?»

Если вначале мы принципиально не хотели упоминать Закон о тишине нашего края, думая, что этим сохраним дружеские отношения, то позже поняли, что действуем неправильно. Поскольку номер соседки я заблокировала для своего спокойствия, возобновился стук по батареям. Почему-то мне показалось, что она, возможно, не знает о том, что мы не нарушаем Закон о тишине. Я подумала, что, возможно, если я расскажу соседке о том, что наша семья не нарушает его, это ее хоть немного успокоит. Я решила, что на очередной батарейный «позывной» я спущусь к ним и поговорю об этом.

Вести переговоры в дружеском тоне у меня получается очень хорошо – я человек неконфликтный, но у меня был страх, и я очень надеялась, что он не оправдается. Я боялась того, что соседка начнет очень громко кричать в подъезде и все соседи услышат скандал. Смешно, но меня пугало это.

Увы, интуиция меня не подвела. Однажды я решительно спустилась и позвонила в дверь соседей. Мне открыл хозяин. Я с улыбкой спросила: «Вы нам стучали?» Парень ответил отрицательно, сказав, что это он делает ремонт. Но тут вышла его подруга.

Я очень пожалела, что не подготовилась как полагается к этому моменту. В таких делах не мешает подстраховать себя: неизвестно, с каким человеком ты имеешь дело. Нужно было включить диктофон, попросить кого-то пойти со мной. Но я пошла сама и без диктофона.

Следующие минут пять или десять я была просто в шоке. И сейчас, забегая вперед, я скажу, что в таких ситуациях нужно всегда разворачиваться и уходить, что мне, к сожалению, не пришло в голову. Просто нет смысла что-то объяснять человеку, находящемуся в неадекватном состоянии.

Соседка толком не давала мне вставить слова, было ощущение, что вся негативная лексика, которая была у нее в запасе, была вылита в тот момент на меня. На все мои попытки что-то сказать стоял громкий крик: «Вы все врете, ваш сын и вообще вся ваша семья скачет с пяти утра до часу ночи и никого больше во всем доме мы не слышим кроме вас». На мой вопрос о том, что они все же тоже шумят, делая ремонт, мне ответили, что они шумят не так долго, как мы. Попытки объяснить, что в нашем доме много детей, которые бегают и прыгают в разное время, а звуки все идут вверх и отражаются сверху, не увенчались успехом. На мою фразу: «У вас же тоже будут дети» я услышала: «Наши дети будут нормальными в отличие от ваших». Опущу подробности, как эта дама называла нас и наших детей, чем грозила и т.д. Ее друг только стоял и поддакивал.

Наверное, единственное, что я сделала правильно, это, придя в себя, сказала, что теперь мы не будем сдерживать сына, когда по закону он может бегать по дому и играть, потому что это видится мне бесполезным, и ушла, не ожидая логического конца нашего разговора (нужно было сделать это гораздо раньше!)

«Зачем ты вообще туда пошла?» — спрашивали меня друзья. Как ни странно, я верила, что разговором можно все уладить: что-то объяснить, о чем-то договориться, ведь ненормально жить под постоянный стук по батарее.

«Тараканище»

Я не привыкла к подобного рода разбирательствам, поэтому после этого скандала приходила в себя несколько дней. Немного переварив все, я решила осмыслить, что полезного было в этой ситуации и как действовать дальше.

Честно сказать, если бы все это мне рассказала подруга, я бы, наверное, удивилась, что за проблему она себе придумала. Я бы восприняла произошедшее историей, не стоящей выеденного яйца, сказкой Чуковского «Тараканище», где все испугались букашку и начали «плясать под ее дудку»: ты не нарушаешь закон, живешь уже не один год в этой квартире в ладу со всеми, старше и опытнее своих новых недовольных соседей, можешь легко попросить поддержки у остальных жильцов и у управдома и т.д. и т.п.

Так оно и было. В замешательство нас ввел эффект неожиданности, ну, а затем – моя женская психика поддалась страхам: кто его знает, что за люди, в какую контору позвонят, какую опеку начнут натравливать (мои приятели слышали от соседей и такие угрозы). Понятное дело, что все у нас нормально, «зацепиться» не за что, но проходить все эти разбирательства не хотелось. С другой стороны, как жить, не издавая ни единого звука, как ребенку играть в игрушки, чтобы ничего не стукнуло, не брякнуло, как пятилетке запретить подвижные игры – мне тоже было непонятно.

Нет худа без добра

Надо сказать, что с тех пор стук по батареям прекратился. Сам сосед не имеет к нам претензий, здоровается при встрече, а вот с его девушкой встретиться нам пока не случилось. Мой муж дал мне разнарядку, даже, если где-то мы пересечемся, вообще не общаться с ней. При необходимости все вопросы будут решать мужчины и только в отсутствии подруги соседа.

Нет худа без добра, поэтому я делюсь полезными выводами, которые сделала благодаря сложившейся ситуации.

  • Изучите Закон о тишине вашего края или области. У каждого региона есть свои небольшие отличия и дополнения на эту тему, их важно знать, чтобы вас не застали врасплох. Например, в нашем случае как раз соседи нарушали Закон о тишине, ведя шумные ремонтные работы по выходным – это запрещено в нашем крае.
  • Пытайтесь сохранить мир в отношениях, договаривайтесь с соседями. Договор не должен быть односторонним, на уступки должны идти обе стороны.
  • Не пляшите под чужую дудку. Женщинам порой сложно быстро сориентироваться и не поддаться эмоциям. Когда на вас начинают кричать и обвинять, не спешите действовать как виновные. Лучше промолчать и никак не отреагировать, пока не придет ясность, что происходит.
  • При любой возможности подключайте мужа. Мужчины мыслят более рационально, да и зачем вам лишние переживания!? Если нет мужа рядом – просите родных или друзей быть с вами в конфликтных ситуациях. Как вариант — скажите, что в разговоре будет участвовать муж, когда вернется с работы, и закройте дверь.
  • Ведите диалог с людьми, находящимися в адекватном состоянии. Совершенно нет смысла жертвовать своим эмоциональным здоровьем, пытаясь что-то объяснить не желающему вас слышать человеку.
  • Лучше недосказать, чем сказать лишнее. Бывают ситуации, когда ваши слова могут обернуться против вас. Следите за речью в конфликтных ситуациях.
  • При необходимости записывайте разговоры на диктофон. Если вы чувствуете, что человек не намерен иметь с вами мирные отношения, во избежание дополнительных проблем, имейте записи ваших диалогов.

Самым важным моментом для меня стала работа над своим внутренним состоянием. Я не умею плевать на все проблемы и наслаждаться жизнью. А приходить домой и постоянно ощущать напряжение от того, что мы живем и издаем какие-то звуки, от которых у кого-то вскипает кровь, мне с каждым днем становилось тяжелее и тяжелее. Этот вопрос мне помогло решить прощение. В молитве «Отче наш» есть такие слова: «Прости нам согрешения наши, как и мы прощаем должникам нашим». Если мы желаем прощения, сами должны научиться прощать и благословлять. Думаю, без Божьей помощи это сделать практически невозможно: обида, как червь, изъедает душу, взращивая в ней злость и ненависть. Поэтому последний и самый главный мой вывод: просите у Бога сил простить!

Если ты живёшь в квартире, то наверняка хотя бы раз в жизни (но скорее всего, очень много раз) просыпался в свой выходной от звука соседской дрели. А может, тебе повезло поселиться рядом с соседом-тусовщиком или сильной и независимой хозяйкой сорока вонючих кошек. Каждый из них способен испортить твою жизнь по-своему. Сегодня я расскажу о типичных разновидностях соседей и о том, как с ними взаимодействовать в сложных ситуациях.

Сосед обыкновенный

Если тебя смущает шум соседа в дневное время, то это не будет иметь никакого значения. У него есть право заниматься своими делами сколько угодно. Будет ли его волновать, что ты работаешь ночью, а днём как раз отсыпаешься? Вряд ли.

Давай я расскажу, почему ему плевать на твои страдания. Существует Федеральный закон №52, или, проще говоря, «Закон о тишине». Он регламентирует, кому, когда и как можно шуметь, и определяет наказание тем, кто захотел громко послушать русские романсы посреди ночи. Этот закон говорит, что уровень шума днём не должен превышать 40 децибел, а в ночное время — 30. Стоит сказать, что в разных регионах временные промежутки действия дневной нормы шума разные, они могут быть сдвинуты на час-два, но в среднем время шуметь — с 7-00 до 23-00. Но это не значит, что в 7-05 ты уже можешь хвататься за дрель (или твой сосед). В регионах могут быть установлены свои часы для проведения строительных работ, обычно они укладываются в рамки рабочего дня — с 9-00 до 19-00, например. И шуметь нельзя 6 часов подряд — днём ещё тихий час иногда существует. За систематические нарушения такого рода ты и можешь «наказать» своего шумного соседа, вызвав полицию.

Но у тебя могут быть ещё дополнительные правила! В закрытых жилищных комплексах или в новых домах, где обычно предстоит много ремонтных работ, часто вводят свои нормы. Жители собираются и устанавливают ограничения по уровню и времени шума для себя и своих соседей. Этих рамок тоже всем необходимо придерживаться. Такая информация обычно находится на информационных стендах при входе в дом или на дверях подъезда, лифта.

Но повторюсь ещё раз: если тебя напрягает звук дрели, крик ребёнка, звуки перекатывающихся металлических шаров или работа соседского телевизора, но в дневное время, то это только твои проблемы — закон не нарушен. Что ты можешь сделать? Для начала просто поговорить: многие моменты улаживаются и без прямого конфликта, — возможно, у тебя получится согласовать время, удобное для всех. Если нет, что ж, поезжай жить на пустырь или покупай беруши — законных вариантов побыть в тишине у тебя нет.

Сосед нетрезвый

Предположим, что этот шум вывел тебя из себя и ты решил переехать в другую квартиру. И тут всё хорошо: никто не сверлит, дети в школе и не орут, сосед днём трудится на заводе не покладая рук. Но наступает вечер, и эта рабочая Золушка превращается в осатанелую пьяную мачеху. И слышишь, как в стену летят бутылки, ломаются стулья, музыка не в силах заглушить это, но она старается. Песни, крики, ругань. Вопрос с подвохом: есть ли смысл идти договариваться с ними о чём-то? Пойдёшь — и можешь сам незаметно стать частью вечеринки, либо будешь приглашён проследовать на детородный орган, либо разговор может перерасти в более серьёзный конфликт, а бутылки полетят уже в твою дверь или голову. Как ты понимаешь, всё это не уменьшит общий уровень шума. Если же ты будешь говорить с ним на следующий день, то услышишь только невнятные оправдания: что он обычно никогда, что это день рождения, просто с женой поругался, да-да, конечно, всё будет теперь тихо.

В такой ситуации ты имеешь полное право вызвать полицию (02 или 112 — помнишь ещё эти цифры?), если уже больше 23-00, а фабрика шума всё никак не закроется. После чего должен прибыть наряд, чтобы выявить нарушение общественного порядка и попросить впредь вести себя спокойно. При повторном нарушении уже есть угроза штрафа в размере до 3000 рублей. Одним визитом полиции это не закончится: на следующий день может прийти участковый или тусовщика могут самого пригласить на воспитательную беседу. А подобное внимание со стороны правоохранительных органов никому не нужно. Что увеличивает шансы на комфортные и тихие вечера.

Но ситуации могут быть хуже: если пьянка сопровождается звуками избиения или криками о помощи ребёнка. Первое дело — это тоже вызов полиции, и при звонке пригодится фраза «ребёнок в опасности», которая будет более весомой для органов правопорядка. Но если после первого визита полиции всё повторяется из раза в раз, то есть смысл обратиться в органы опеки по месту нахождения ребёнка. Они сразу не заберут его из семьи, но возьмут под контроль жизнь мелкого бедолаги в этом доме, а значит, под угрозой лишения родительских прав соседи будут вести себя спокойнее. Но готовься к косым взглядам со стороны членов этой семьи, если они узнают, что именно ты помешал их шумному образу жизни.

Сосед-сектант

Традиционное русское гостеприимство тоже может стать подозрительным. Закон не запрещает принимать гостей, поэтому картина, когда к твоим соседям приходят 5-6 человек, вполне нормальная. Возможно, они чуть сильнее шумят, но ты-то их понимаешь и не начнёшь судорожно звонить во все инстанции. Ты же не маниакальный любитель тишины? Но внезапно из-за стены ты можешь услышать совсем уж необычные песни или звуки проходящей оргии, на которую тебя даже не позвали, а в почтовом ящике будут лежать странные листовки. Гости твоих соседей могут ходить по лестничной клетке с плывущим взглядом, а из квартиры — доноситься странные кислые запахи и крики типа «ктулху фхтагн». Вполне возможно, что у тебя рядом с домом находится ячейка какого-нибудь сектантского движения или бордель. Такая «удача» выпадает далеко не всем! Главное не спутай их с кружком любителей Лавкрафта или «Стального алхимика».

Для того чтобы представить величину опасности, ты можешь ознакомиться с теми обществами, чьи сборы уже вне закона. Список экстремистских организаций, публикуемый Минюстом, достаточно обширный — там их уже несколько десятков. Не думаю, что ты на глаз сможешь определить, что именно за люди собираются в твоём подъезде. Но эта информация заинтересует полицию и ФСБ, а это уже не просто визит участкового. Но в таком случае лучше подкрепить своё заявление фото- и видеоматериалами или какими-то печатными образцами, которые распространяются из квартиры. Вероятно, через несколько недель ты увидишь самый настоящий штурм!

Но ситуация может быть не такой интригующей: в доме соседа не проходят никакие ритуальные встречи, а просто там живут нелегальные мигранты. Иногда в подобных квартирах проживают до 20 человек (о количестве запахов и тараканов при стольких жильцах я не буду лишний раз напоминать). Такими «общежитиями» точно заинтересуются полиция и миграционная служба.

Сосед-натуралист

Все мы любим кошечек и собачек. Но некоторые любят их больше других и стараются заполнить ими всю свою жизнь и личное жилищное пространство. Так, в Перми пенсионерка Лидия Афанасьевна содержала в своей квартире 30 кошек (там ещё и горы мусора были, чтобы животные могли веселиться). По решению суда женщину выселили из её владений.

Такие любители животных могут поселиться рядом с тобой. Взвод котов или собак (может, и эскадрилья попугайчиков) будет скрестись, кричать, гадить и вонять. В какой-то момент источником неприятных запахов станет не только их квартира, но и подъезд, и близлежащие помещения.

Твоего соседа не могут наказать за то, что он просто содержит животных, — должны выполняться следующие пункты: животные сильно шумят, особенно в ночное время, загрязняют общественные места, в квартире и вне её создают неприятные запахи, распространяющиеся на весь подъезд, животные покусали кого-то.

Правоохранительные органы могут вступиться не только за человека: если будут нарушены права животных, то их хозяина привлекут к ответственности за жестокое обращение, если это будет доказано в суде.

Соседи могут разводить животных намеренно, но часто это происходит совершенно неосознанно — да, я про тараканов, муравьёв, крыс и других мелких вредителей. Нарушение санитарных норм в их жилье может привести к тому, что утром тебя будет встречать огромная рыжая усатая тварь на кухне (и несколько десятков его друзей). В таком случае, если ты уверен, что это всё взялось из мусорки твоего соседа, которую он называет домом, — тебе поможет специалист Санэпидемстанции, который приедет с проверкой и подготовит заключение по её результатам, где будет установлено, что место зарождения этой цивилизации действительно находится в квартире твоих соседей. Но может выясниться, что вся живность прибежала из подвала. Тогда уже жильцам придётся скинуться на вызов «Звёздного десанта» для уничтожения ползучих тварей.

Сосед-собиратель

Не только животные в квартире твоего соседа могут привести к тому, что у тебя начнут бегать вши и блохи (да, до этого тоже может дойти). Виной ухудшения санитарной обстановки в доме станут и многоуважаемые коллекционеры. Я не говорю сейчас о собирателях марок, монет или бабочек. Я имею в виду настоящих страстных поклонников коллекционирования — тех, кто собирает всё, что находит на улице, и хранит у себя дома.

Попробуй вспомнить и представить, сколько всего ты выбросил за последние 5 лет. Может, ты даже о некоторых вещах жалеешь и они бы тебе сейчас пригодились. Видишь? Тут ты уже на один шаг приближаешься к классу старьёвщиков. А какой-нибудь мужик из соседнего подъезда решил, что не будет рисковать и оставит все богатства рядом с собой. Ведь не знаешь, когда тебе пригодится дырявая пластиковая тарелка или пустой баллончик освежителя воздуха. В эру лайфхаков непонятно, какова реальная ценность предметов!

И такое собирательство тоже порождает многих насекомых, а иногда мышей и крыс. И почему в мусоре не заводятся кролики да котики, да? Полиция и санэпидемстанция помогут тебе и с этим несчастьем. Мсье коллекционера должны принудить к уборке всего мусора. Но это может очень затянуться: пока к делу подключатся Роспотребнадзор, жилищная инспекция и суд, куча мусора может увеличиться в разы. Ты же помнишь, как сложно человека заставить убираться в своей комнате?

Сосед-вредитель

Ты не вступаешь ни в какие конфликты, музыку громко не слушаешь, дома у тебя чисто и хорошо пахнет. Но стоит тебе занять место на стоянке соседа-вредителя, и тут ты попал. Он считает, что у него есть личное место на стоянке, что площадки на лестничных клетках предназначены только для его нужд, а для твоего велосипеда и балкона достаточно. Кроме бесконечных изматывающих разговоров и споров о принципах частной собственности ты можешь столкнуться с тем, что машина твоя утром внезапно поцарапана, с велосипеда сняты колёса, а на твоей двери оскорбительные надписи. Кто же это сделал?

Если ты применил дедукцию и понял, чьих это рук дело, то я не советую тебе сразу идти к предполагаемому усатому преступнику (почему-то кажется, что у него будут усы). Тем более не нужно кидать бутылки с зажигательной смесью в коридор соседа. У тебя нет доказательств (если он не попался где-то на камерах), а значит, ты можешь только предполагать — в полиции с такими теориями тебя тоже не примут. Факт преступления они зафиксируют, но, чтобы вывести их на верный след, нужны весомые улики. Поэтому подготовься к возможной повторной атаке на твоё имущество: видеорегистраторы, камеры наружного видеонаблюдения и внимательные бабушки на лавочке — вот твои соратники в битве против агрессивного хамства. В следующий раз, когда у тебя будет видеозапись или показания очевидцев, ты сможешь написать заявление на этого рыцаря ночи. А дальше тебе будет приятно вспомнить статью 1064 ГК РФ, п. 1 («Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред»), а перед осквернителем машин замаячат неприятные цифры статьи 167 УК РФ («Умышленное уничтожение или повреждение имущества»). Так что можешь рассчитывать и на компенсацию, и на справедливое наказание.

Сосед чувствительный

Такая категория людей немного переоценивает звукоизолирующую способность стен и уровень шума, производимый обычным человеком. Ты можешь спокойно ходить по комнате, но сосед снизу скажет, что ты бегаешь там в лыжах. У тебя после 23-00 будет работать телевизор, а ему покажется, что у тебя проходит рок-вечеринка. Ты придёшь домой с девушкой, чтобы переодеться, а сосед уже рассказывает, что у тебя открылся притон. Теперь ты тот самый шумный сосед, теперь на тебя жалуются. Вот как жизнь повернулась! Но что делать, если ты был тише воды и ниже травы?

Пока ты думаешь, что не так с этим человеком, в дверь тебе уже стучится участковый. Ему-то ты и должен рассказать, что ты на самом деле самый тихий парень на планете. Постарайся объяснить ему, что у твоего соседа просто обострённые чувства. Одних твоих слов будет недостаточно: тебе могут помочь показания соседей, которые подтвердят, что заявитель действительно немного не в себе, а ты в общем-то славный малый. Однако если ты действительно часто по ночам шалишь, то это будут лишние свидетельства твоей виновности. Главное в этом процессе не подтолкнуть чувствительного соседа к переходу в класс соседа-вредителя.

Если же он всё продолжает жаловаться на тебя и распускать слухи, то контратакуй его обращением в суд: статья 128.1 УК РФ «Клевета». Оправдываться теперь придётся не тебе. Но если ты не хочешь заниматься этим делом, то можешь в качестве предупреждения намекнуть соседу, что воспользуешься такой опцией, если он продолжит досаждать тебе.

Какие бы тебе соседи ни попались, помни, что правило «око за око, зуб за зуб» уже не так хорошо работает. Оно может привести к тому, что без глаз и зубов останется только один. Не хотелось бы, чтобы им стал такой дружелюбный сосед, как ты.

Что делать, если соседи не дают жить

Многие помнят советский мультфильм «История одного преступления», в котором рассказывается о городском жителе, которому никак не удавалось отдохнуть дома после трудового дня из-за шумных соседей. В итоге Василий Васильевич едва не убил орущую утром дворничиху. К сожалению, вопрос о тишине как необходимой составляющей комфортного жилья, поднятый еще в 1962 году режиссером и мультипликатором Федором Хитруком, актуальности не утратил.

Нет большей беды, чем плохие соседи

Помимо строительных недочетов из-за нерадивых рабочих или не соблюдающих СНиПы застройщиков, в многоэтажках конфликты с шумными соседями, к сожалению, не редкость. Утихомирить граждан, из-за которых вы лишились покоя и сна, не так просто. Задачу усложняют и материалы, из которых возводят перегородки и перекрытия в современных домах, превращающих такое жилище в усиливающий звук резонатор.

Не желающие мириться с постоянным шумом предпочитают нанимать специалистов по шумоизоляции квартир. Однако, как показывает практика, это весьма и весьма половинчатое решение. Дешевые варианты шумоизоляции практически не меняют общей картины. Более или же менее эффективная шумоизоляция обойдется в сумму с многими нулями, а главное — в ощутимую потерю площади квартиры из-за неизбежного утолщения стен и потолков. Те же, кто не готов на подобные жертвы, вынуждены либо смириться с действительностью, либо вступить с соседями в затяжные «войны за тишину», исход которых непредсказуем.

© Kevin Bowman/flickr.com (CC BY ND 2.0)

С соседом дружись, а за саблю держись

В Рунете существует несколько сообществ, объединяющих людей, которые страдают от шумных соседей. Например, сайт «Клуб защитников тишины», на котором собрались люди, объединенные схожей проблемой. Там можно встретить различные истории подобных войн, разрешенные в том числе и относительно мирными способами.

«Вначале я вежливо просил соседа не шуметь, но это не помогало. Тогда я полностью вырубил ему радио и снял однокомнатную квартиру в 200 метрах от моей квартиры. Затем нанял двух рабочих, которые с 16:00 до 23:00 долбали по всей моей квартире перфоратором и отбойным молотком пол (шумные соседи — снизу)…В общем, мы договорились, и уже полгода живем в мире — даже стали здороваться», сообщил один из победителей такого противостояния.

Кому-то удается договориться с помощью простого диалога, но большинство интернет-пользователей считают наиболее действенным способом «бить в рыло».

Если у вас есть разряд по боксу или вы обладаете физическими параметрами Валуева, то добиться успеха в противостоянии с шумным соседом, возможно, и не проблема. Примеры тому действительно существуют. Те, кому не удалось вразумить нарушителя спокойствия словами, «успокаивали шумных соседей в подъезде с помощью бейсбольной биты».

Как следует из «вредных советов» интернет-пользователей, действенными способами оказываются и другие незаконные методы: выкручивание пробок в щитке, эпоксидный клей в замочную скважину, битье окон, воздействие телефонными звонками или направленной музыкой и прочие административные хулиганства.

Такой кардинальный подход российские граждане выбирают вовсе не из-за незнания Административного или Уголовного кодексов РФ. Наоборот, все знают, «что такое — хорошо, а что такое — плохо», но на законодательном поприще противостоять шумным соседям в России очень сложно.

Мы, со своей стороны, ни в коем случае не советуем следовать подобным «рекомендациям», так как последствия этого могут оказаться весьма печальными для самих «борцов за тишину». Существуют и законные методы решения проблемы, хотя и уступающие бейсбольной бите по эффективности и скорости решения вопроса.

© Morgan/flickr.com (CC BY ND 2.0)

Законов много, толку мало

Дело в том, что тишину и покой граждан регламентируют сразу несколько документов. Это 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП) с региональными поправками к закону о тишине.

Согласно ст. 3.13 КоАП Москвы, за действия, нарушающие тишину и покой граждан с 23:00 до 7:00, может быть вынесено предупреждение или наложен штраф: физическому лицу в размере от тысячи до 2 тысяч рублей, должностному лицу — от 4 тысяч до 8 тысяч рублей, юридическому — от 40 тысяч до 80 тысяч рублей.

Согласно действующему в столице закону «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время», случаями нарушения тишины являются:

  • Производство ремонтных, строительных и разгрузочно-погрузочных работ
  • Игра на музыкальных инструментах
  • Использование телевизоров, радиоприемников, магнитофонов
  • Использование звуковых сигналов охранной сигнализации автомобилей
  • Крики, свист, пение
  • Использование пиротехнических средств

К исключениям относятся действия, «совершаемые при отправлении религиозных культов в рамках канонических требований соответствующих конфессий, а также при проведении по инициативе властей культурно-массовых мероприятий». Также исключение делается для действий, «направленных на предотвращение правонарушений, ликвидацию последствий аварий, стихийных бедствий, иных чрезвычайных ситуаций». Об этом сообщается на сайте Прокуратуры города Москвы.

Одним словом, шумно молиться или звать на помощь можно, а вот громко топать или смотреть телевизор на полную громкость — нет.

В Московской области и большинстве других регионов РФ законодательно установлено «бесшумное» ночное время — в период с 22:00 до 6:00 по рабочим дням и с 23:00 до 9:00 по выходным дням. Кроме того, есть тихий час каждый день с 13:00 до 15:00, когда нельзя проводить даже позволенные законом с 9:00 до 19:00 шумные ремонтные работы.

Для граждан сумма взысканий за нарушения закона о тишине определена в размере от 500 рублей до 4 тысяч. В случае отказа выплачивать штраф шумные соседи могут отправиться в изолятор временного содержания на 15 суток.

Вот только контролировать соблюдение всех этих требований в России некому.

© Laura Taylor/flickr.com (CC BY ND 2.0)

Полиция призвана следить за порядком, беспорядки ее не интересуют

Полиция перестала исполнять региональные КоАПы после реформы 2011 года, став исключительно федеральной структурой, чье финансирование осуществляется только из федерального бюджета. В июле 2014 года Госдума приняла поправку к КоАП, которая разрешила МВД следить за соблюдением региональных кодексов при наличии соглашения с властями территорий, а выезды нарядов полиции должны отдельно финансироваться из местных бюджетов. Однако до сих пор у МВД нет таких соглашений ни с одним из регионов, а из-за изменений законодательства полиция не может выносить постановления о нарушении местных административных кодексов.

Соответственно, весь вопрос упирается в деньги, которых у России из-за кризиса не так много. Дефицит региональных бюджетов вынуждает местные власти брать кредиты на текущие расходы, так что им пока не до таких мелочей, как штрафование шумных жильцов.

В итоге правоохранители нередко, ссылаясь на то, что шумных соседей штрафовать полиция не имеет возможности, и вовсе отказываются выезжать на соответствующие вызовы граждан. Что удивительно, ведь пресекать нарушения людям в погонах никто не запрещал.

Недолга оглобля, а до Москвы достает

В Москве в рамках соглашения между столичной мэрией и местным главком МВД было решено часть административных правонарушений передать в ведение контрольно-надзорных служб, а часть оставить за полицией.

В пресс-службе «Петровки 38» «Ридусу» сообщили, что сейчас в столице шумными соседями занимаются административные комиссии в районных префектурах. Участковые, обязанные реагировать на такие обращения граждан, «проводят комплекс мер и передают в эти комиссии пакет документов по каждому нарушителю тишины».

В свою очередь в префектурах Москвы заявили, что их подразделения административных комиссий вопросами нарушений закона о тишине не занимаются и посоветовали обращаться к сотрудникам МВД. На этом круг замкнулся.

© Максим Блинов/РИА Новости

В Объединении административно-технических инспекций Москвы нам подтвердили, что административные комиссии занимаются лишь нарушениями уровня шума юридическими лицами.

«Если ночью на стройплощадке ведутся шумные работы — это к нам. Если ночью шумит кафе или магазин в вашем доме — это к нам, но если шумят соседи — это дело исключительно полиции, — прокомментировали в пресс-службе объединения. — Вообще, вопрос с шумными соседями очень сложный. Кажется, ими вообще никто не занимается. Единственное, что мы можем посоветовать — это договариваться с таким соседом лично».

В свою очередь источник «Ридуса» в административной комиссии управы одного из московских районов отметил, что раньше вопрос о шумных соседях комиссия разбирала, но теперь нарушители спокойствия — физические лица «никому не интересны».

Полицейские выезжают по вызовам, но юридическая ответственность для правонарушителей не наступает. Дело в том, что прибывшие по вызову наряды, по словам работника комиссии, практически никогда не составляют протоколов.

«Они приезжают, проводят опрос соседей и отсылают в комиссии отписки: опросные листы, какие-то акты, рапорты и т. п., но без главного документа — протокола — никакое административное дело заведено быть не может. В лучшем случае участковый может провести воспитательную беседу с нарушителем покоя, но и этого чаще всего не происходит. При этом в полиции уверяют, что полностью выполнили свои обязательства перед гражданами», отметил источник.

В полиции Московской области пошли еще дальше. Здесь «Ридусу» сообщили, что обращения по поводу шума соседей поступают регулярно, но чаще всего их инициаторы — «недоброжелательно настроенные граждане», которые используют такие обращения «в качестве оружия». Так, по словам сотрудника подмосковных правоохранительных органов, до 80% вызовов по «шумным соседям» поступают от «пожилых представительниц женского пола с прескверным характером».

«Помню случай, когда в течение года мы регулярно приезжали по одному адресу в городе Электростали. Там две пожилые одинокие соседки по лестничной площадке жаловались друг на друга, обвиняя в нарушении тишины. При этом никто из остальных соседей вообще не слышал шума. Позже эти же две старушки неоднократно старались вызвать наряд и в одно из городских садовых товариществ. Оказалось, что и там пожилые дамы проживали на соседних участках. Такая «война» длилась до смерти одной из оппоненток», сообщил полицейский.

© Максим Блинов/РИА Новости

Окно в Европу прорубили, а дверь забыли (Сергей Федин, писатель)

Кстати, проблема шумных соседей не ограничивается Россией. Например, в Европе вызовы полиции по поводу нарушений общественного порядка соседями (вплоть до шума от стиральной машины в ночное время) — явление обычное. При этом с наплывом незнакомых с европейскими нормами мигрантов число шумных соседей в странах ЕС выросло в разы.

Правда, европейские полицейские строго следят за соблюдением законодательства в данной сфере, и нарушителей спокойствия в ЕС сильно бьют по кошельку.

Во Франции, к примеру, сумма штрафов колеблется от нескольких десятков до нескольких сотен евро.

В Испании за самые тяжелые нарушения штраф доходит до $300.

В Великобритании специальные отряды по борьбе с шумом могут выписать штраф в $7−8 тысяч.

В Германии население особенно остро реагирует на шум в ночное время. Там требуют, например, не принимать душ, не выбрасывать мусор в мусоропровод и не молоть кофе после 22:00. За такие действия могут присудить штраф до 10 тысяч евро.

© Natt Muangsiri/flickr.com (CC BY ND 2.0)

Что делать с шумными соседями в России. Советы юристов

В России, несмотря на несовершенство законодательной, исполнительной и судебной систем, добиться успеха в борьбе за покой и тишину, не переступая закон, можно, уверяют опрошенные «Ридусом» юристы. Хотя и происходит это крайне редко. В Центре правовой поддержки нам предложили следующую пошаговую инструкцию по борьбе с шумными соседями:

1 ШАГ. Договариваемся

Худой мир лучше доброй ссоры.

Для начала нужно попробовать договориться миром, пообщавшись с соседом на тему того, что он доставляет определенные неудобства, и тактично попросить его вести себя тише. Многие просто и не думают, что их действия могут кому-то мешать.

Часто причина шума — это праздничные мероприятия, связанные с приходом гостей. В таком случае нужно просто обговорить с соседями длительность праздника. Кстати, раз в году ночной шум допустим и по законодательству — с 31 декабря на 1 января, с 22:00 до 4:00. Если причина шума — ремонт, то можно обсудить наиболее удобный для всех график проведения работ.

Правда, как показывает практика, понимания удается добиться крайне редко.

2 ШАГ. Ищем других недовольных

Где два, там не один.

Шумные соседи доставляют проблемы и другим жильцам. Поэтому стоит действовать сообща: написать коллективное заявление в ТСЖ или управляющую компанию (УК). Коллективная жалоба при поддержке УК может даже привести к выселению шумных граждан, проживающих по договору соцнайма.

Если шумные соседи снимают жилье у частных лиц, жалуйтесь собственнику квартиры. Обычно в таких случаях собственники предлагают проблемным арендаторам съехать. Если квартира сдается нелегально, то можно обратиться в УФМС.

Также совместно следует обратиться в Роспотребнадзор, а именно в СЭС. СЭС может на месте замерять уровень шума, и, если он будет выше допустимых норм, составить соответствующий акт.

© Steven Mileham/flickr.com (CC BY ND 2.0)

3 ШАГ. Вызываем полицию

Полиция есть космическая постоянная (Станислав Лем, писатель).

Если переговоры с соседями зашли в тупик, а шум продолжается, то вызывайте полицейских. Сообщите о факте правонарушения и проинформируйте о намерении написать заявление. Здесь рассчитывать следует лишь на эффект, произведенный на соседей самим визитом полицейских. Иных правовых последствий от вызова полиции, как уже отмечалось выше, ждать не стоит.

Полицейский наряд может приехать часа через два-три, поэтому стоит собрать доказательства — аудио или видеозаписи. Также полицию лучше всего вызывать в начале соседской гулянки. Обычно нескольких вызовов достаточно, чтобы угомонить нарушителей.

4 ШАГ. Обращаемся в прокуратуру

Прокуратура в современной России — это органы предварительного запугивания (Андреи Черкизов, журналист)

В каждом третьем случае отказа полицейских приехать (могут сообщить, что нет свободных нарядов) следует уточнить регистрационный номер вашего обращения и обратиться в прокуратуру. Прокуратура должна провести проверку и сообщить о ее результатах в письменной форме.

© lastphotos.ru

5 ШАГ. Идем в суд

Легче откупиться, чем судиться.

Самая кардинальная мера — это судебное разбирательство. Для подачи искового заявления необходимо собрать все доказательства — копии жалоб (включая коллективные) в ТСЖ (ЖСК, УК), дубликаты протоколов (если имеются) о вызове полиции, свидетельские показания других жильцов, соответствующие видеозаписи и зафиксированный СЭС уровень децибел.

Обычно такие дела рассматриваются не менее чем полгода. При удачном решении суда шумного гражданина приговорят к максимальному штрафу, а жильцов, снимающих квартиру, могут обязать съехать. Собственников выселить из квартиры нельзя, но судебные разбирательства могут стать для них головной болью.

При этом прибегать к действенным, но незаконным с точки зрения российского законодательства методам борьбы за тишину юристы прибегать крайне не советуют.

«Конечно, бейсбольная бита, использованная не по назначению, может помочь урезонить какого-нибудь соседа-дебошира, но, поверьте, при неудачном стечении обстоятельств вас будут ждать куда более шумные соседи по тюремной камере», — пояснил «Ридусу» юрист.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *